Seekingによくある質問

Seekingウェブサイトの最上部、またはSeekingアプリの最下部にある「興味」をクリックまたはタップしてください。「お気に入り」タブを選択すると、お気に入り登録したプロフィールを再確認できます。

SeekingウェブサイトのトップまたはSeekingアプリのボトムにある「Interests」をクリックまたはタップしてください。ここで、あなたのプロフィールを閲覧したユーザーを確認できます。「Favorited Me」タブを選択すると、あなたのプロフィールをお気に入り登録したユーザーを確認できます。

なお、「閲覧」または「お気に入り登録」のアクティビティを非表示にしているメンバーのプロフィールは、Interestsタブには表示されませんのでご注意ください。

性別設定を変更するには、プロフィールを編集する必要があります。

ここで「男性」「女性」「全員」を選択できます。

「会話を削除」オプションを選択後、直ちに削除したメッセージを復元するオプションがあります。「復元」をクリックすると、直近で削除された会話がメッセージ受信箱に戻ります。復元できるのは直近で削除された会話のみです。

Seekingアプリでプッシュ通知を有効にするには：

• 右下の「その他」をタップ
• 「設定」を選択
• 「プッシュ通知」をタップ

「プッシュ通知」画面では、新規メッセージを含む通知を受け取りたいアクションを選択できます。

Seekingでは、ユーザーがビデオでコミュニケーションを取れるビデオチャット機能を提供しています。

ビデオチャットの有効化/無効化手順：

• プロフィール写真アイコンをクリックし、メニューオプションを選択
• 「設定」をクリック
• 「写真と動画の権限」をクリック
• 該当する「有効化または無効化」をクリック

相手がビデオチャット機能を有効にしている場合、メッセージ内にカメラアイコンが表示されます。カメラアイコンをクリックするとビデオチャットが開始されます。

ビデオチャットを利用するには、ポップアップ表示を有効にする必要があります。

プロフィール編集時にファーストネームを更新できます。

更新された名前は承認後にプロフィールに反映されます。

プロフィールから直接年齢や生年月日を更新することはできません。生年月日の更新にはカスタマーサポートへのチケット発行が必要です。

なお、カスタマーサポートでは変更前に生年月日の確認のため、有効な身分証明書の提示を求める場合があります。

プロフィールアクティビティの非表示は、Seekingの有料会員のみが利用できる機能です。

サイトのアクティビティは、トグルを再度オン（赤色）にすることでいつでも表示を再開できます。

匿名閲覧は有料Seekingメンバーのみが利用できる機能です。

プロフィールを検索結果やダッシュボードから非表示にする機能は、すべてのSeeking会員が利用可能で、有料会員である必要はありません。いつでもプロフィールを検索結果やダッシュボードに再表示できます。

ブロック方法は複数あります。

重要

脅迫や暴力行為、窃盗行為を受けた場合は、お住まいの地域の警察機関に連絡し、該当メンバーのプロフィールまたは会話画面から報告してください。

いいえ。誰かをブロックすると、その人物はあなたのプロフィールと一切やり取りできなくなります。

ブロックされたプロフィールは以下ができません：

• あなたのプロフィールを閲覧する
• あなたにメッセージを送る
• 検索結果であなたのプロフィールを見る

Seekingを最適に利用するには、最新のウェブブラウザを使用する必要があります。ほとんどのブラウザは自動更新されますが、手動で更新することも可能です。

デスクトップウェブブラウザの場合：

• Chrome： メニュー → ヘルプ → Google Chrome について
• Firefox： メニュー → ヘルプ → Firefox について
• Safari（Mac）： システム設定 → ソフトウェアアップデート
• Edge： メニュー → ヘルプとフィードバック → Microsoft Edge について

モバイルウェブブラウザの場合：

• iOS（Safari/Chrome/Firefox）： App Storeを開き、アップデートに移動して最新版をインストールしてください。
• Android（Chrome/Firefox/Edge）： Google Playストアを開き、アプリとデバイスの管理に移動してブラウザを更新してください。

更新が利用可能な場合は、指示に従いブラウザまたはアプリを再起動して更新を完了してください。

カスタマーサポートにチケットを開いてください。エラーを調査いたします。

説明欄には以下の情報をご記載ください：

• エラーメッセージの全文
• ご利用のデバイス（デスクトップ、ノートPC、タブレット、スマートフォンなど）
• ご利用のOS（Windows、MacOS、iOS、Androidなど）
• インターネットブラウザをご利用の場合、そのブラウザ名（Chrome、Edge、Safari、Firefoxなど）

エラー画面のスクリーンショットを撮影できる場合は、カスタマーサポートからの連絡時に提示できるようご準備ください。

よくある質問（FAQ）で解決しない問題がある場合は、カスタマーサポートサービスチケットを開くか、登録済みメールアドレスから [email protected] 宛にメールをお送りください。

専任のカスタマーサポートチームが可能な限り迅速に対応いたします。電話やテキストメッセージによるサポートは提供できませんのでご了承ください。