Seeking FAQ

Klicken oder tippen Sie oben auf der Seeking-Website oder unten in der Seeking-App auf „Interessen“. Wählen Sie die Registerkarte „Favoriten“, um die Profile wiederzufinden, die Sie als Favoriten gespeichert haben.

Klicken oder tippen Sie oben auf der Seeking-Website oder unten in der Seeking-App auf „Interessen“. Hier können Sie sehen, wer Ihr Profil angesehen hat. Wählen Sie die Registerkarte „Mich favorisiert“, um zu sehen, wer Ihr Profil als Favorit gespeichert hat.

Bitte beachten Sie, dass Mitgliederprofile, die ihre „Anzeigen“- oder „Favoriten“-Aktivitäten ausgeblendet haben, nicht in Ihrer Registerkarte „Interessen“ angezeigt werden.

Sie können Ihre Geschlechtspräferenzen nur in Ihrem Profil bearbeiten.

Hier können Sie zwischen „Männlich“, „Weiblich“ oder „Alle“ wählen.

Es gibt eine Option, um gelöschte Nachrichten sofort wiederherzustellen, nachdem die Option „Konversation löschen” ausgewählt wurde. Klicken Sie auf „Wiederherstellen” und die zuletzt gelöschte Konversation wird wieder in Ihren Nachrichten-Posteingang verschoben. Es kann nur die zuletzt gelöschte Konversation wiederhergestellt werden.

So aktivieren Sie Push-Benachrichtigungen in der Seeking-App:

• Tippen Sie unten rechts auf „Mehr“
• Wählen Sie „Einstellungen“
• Tippen Sie auf „Push-Benachrichtigungen“

Auf dem Bildschirm „Push-Benachrichtigungen“ können Sie auswählen, für welche Aktionen Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten, darunter auch neue Nachrichten.

Seeking bietet eine Video-Chat-Funktion, mit der Benutzer per Video kommunizieren können.

So aktivieren oder deaktivieren Sie den Video-Chat:

• Klicken Sie auf die Menüoption, indem Sie auf Ihr Profilfoto-Symbol klicken
• Klicken Sie auf „Einstellungen“
• Klicken Sie auf „Foto- und Video-Berechtigungen“
• Klicken Sie entsprechend auf „Aktivieren oder deaktivieren“

Wenn ein Nutzer die Video-Chat-Funktion aktiviert hat, sehen Sie das Kamerasymbol in der Nachricht. Klicken Sie auf das Kamerasymbol, um den Video-Chat zu starten.

Pop-ups müssen aktiviert sein, um einen Video-Chat zu führen.

Sie können Ihren Vornamen aktualisieren, wenn Sie Ihr Profil bearbeiten.

Ihr aktualisierter Name muss genehmigt werden, bevor er in Ihrem Profil angezeigt wird.

Sie können Ihr Alter oder Ihr Geburtsdatum nicht direkt in Ihrem Profil aktualisieren. Um Ihr Geburtsdatum zu aktualisieren, müssen Sie ein Ticket beim Kundensupport erstellen .

Bitte beachten Sie, dass der Kundensupport möglicherweise einen gültigen Ausweis anfordert, um Ihr Geburtsdatum zu überprüfen, bevor Änderungen vorgenommen werden.

Das Ausblenden von Profilaktivitäten ist eine Funktion, die nur für Seeking-Mitglieder mit Upgrade verfügbar ist.

Sie können Ihre Website-Aktivitäten jederzeit wieder einblenden, indem Sie die Schaltflächen wieder aktivieren (rot).

Anonymes Surfen ist eine Funktion, die nur zahlenden Seeking-Mitgliedern zur Verfügung steht.

Das Ausblenden Ihres Profils aus der Suche und dem Dashboard ist für alle Seeking-Mitglieder verfügbar und erfordert keine kostenpflichtige Mitgliedschaft. Sie können Ihr Profil jederzeit wieder in die Suche und das Dashboard aufnehmen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, jemanden zu blockieren.

WICHTIG

Wenn Sie von jemandem bedroht wurden oder jemand Gewalt gegen Sie angewendet oder Sie bestohlen hat, wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Polizeibehörde und melden Sie das Mitglied anhand seines Profils oder Ihrer Unterhaltung.

Nein. Sobald Sie jemanden blockiert haben, kann diese Person in keiner Weise mehr mit Ihrem Profil interagieren.

Blockierte Profile können nicht:

• Ihr Profil anzeigen
• Ihnen Nachrichten senden
• Ihr Profil in den Suchergebnissen sehen

Für eine optimale Nutzung von Seeking benötigen Sie einen aktuellen Webbrowser. Die meisten Browser werden automatisch aktualisiert, Sie können die Aktualisierung aber auch manuell durchführen.

Für Desktop-Webbrowser:

• Chrome: Menü → Hilfe → Über Google Chrome
• Firefox: Menü → Hilfe → Über Firefox
• Safari (Mac): Systemeinstellungen → Software-Update
• Edge: Menü → Hilfe und Feedback → Über Microsoft Edge

Für mobile Webbrowser:

• iOS (Safari/Chrome/Firefox): Öffnen Sie den App Store, gehen Sie zu Updates und installieren Sie die neueste Version.
• Android (Chrome/Firefox/Edge): Öffnen Sie den Google Play Store, gehen Sie zu Apps & Geräte verwalten und aktualisieren Sie Ihren Browser.

Wenn ein Update verfügbar ist, folgen Sie den Anweisungen und starten Sie Ihren Browser oder Ihre App neu, um das Update abzuschließen.

Bitte öffnen Sie ein Kundensupport-Ticket, damit wir den Fehler untersuchen können.

Bitte geben Sie im Beschreibungsfeld die folgenden Informationen an:

• Den Text der Fehlermeldung
• Das von Ihnen verwendete Gerät (Desktop, Laptop, Tablet, Smartphone usw.)
• Das von Ihnen verwendete Betriebssystem (Windows, MacOS, iOS, Android usw.)
• Sofern Sie einen Internetbrowser verwenden, den Namen des Browsers (Chrome, Edge, Safari, Firefox usw.)

Wenn Sie einen Screenshot des Fehlers machen können, halten Sie ihn bitte bereit, wenn der Kundensupport Sie kontaktiert.

Wenn Sie ein Problem haben, das nicht in den FAQ zu Seeking behandelt wird, öffnen Sie bitte ein Kundensupport-Ticket oder senden Sie eine E-Mail von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse an [email protected].

Unser engagiertes Kundensupport-Team wird Ihnen so schnell wie möglich antworten. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Support per Telefon oder SMS anbieten können.