Seeking FAQ

Klicken Sie auf die drei Punkte im Profil des Nutzers und dann auf „Melden“. Wählen Sie den entsprechenden Grund aus der Liste aus und beschreiben Sie den Verstoß klar und deutlich. Unser Kundensupport-Team wird dann eine Untersuchung Ihres Hinweises einleiten.

Bitte beachten Sie, dass durch die Meldung eines Mitglieds dieses automatisch gesperrt wird, sodass es nicht mehr mit Ihnen kommunizieren und Ihr Profil nicht mehr sehen kann.

Sowohl ausgeblendete als auch blockierte Benutzer können Ihr Profil nicht in den Suchergebnissen oder in ihrem Mitglieder-Dashboard sehen, aber es gibt einige wesentliche Unterschiede zwischen diesen Aktionen:

1) Ausgeblendete Benutzer können Ihnen weiterhin Nachrichten senden und Ihre Nachrichten empfangen. Mit blockierten Benutzern können Sie nicht kommunizieren.

2) Ausgeblendete Benutzer können wieder eingeblendet werden. Blockierte Benutzer können nicht entsperrt werden.

3) In einem Webbrowser kann die Aktion „Ausblenden” im Abschnitt „Interessen” durchgeführt werden, indem Sie mit der Maus über das Profil fahren. Die Aktion „Blockieren” muss über das Profil eines Mitglieds oder den Nachrichten-Thread durchgeführt werden.

4) Das Ausblenden eines Benutzers kann als vorübergehende Aktion betrachtet werden. Das Blockieren eines Benutzers ist eine dauerhafte Aktion.

Seeking wurde ursprünglich 2006 als Dating-Website SeekingArrangement.com gegründet. Im Jahr 2019 wurde die Plattform umbenannt und unter ihrer aktuellen Domain Seeking.com neu gestartet.

Auf dem Bildschirm „Profil bearbeiten“ können Mitglieder:

• Fotos hinzufügen oder löschen
• Ihre Profilüberschrift aktualisieren
• Ihren Hauptstandort festlegen
• Zweit- und weitere Standorte hinzufügen (nur für Mitglieder mit Upgrade „Seeking“)
• Sachliche Informationen aktualisieren
• Den Abschnitt „Erzählen Sie uns etwas über sich“ aktualisieren
• Den Abschnitt „Was ich suche“ aktualisieren
• Ändern, welche Geschlechter in der Suche und im Dashboard angezeigt werden
• Ihre Alterspräferenzen aktualisieren
• Tags hinzufügen, aktualisieren oder löschen
• Verifizierungen hinzufügen

Bitte beachten Sie, dass einige Profiländerungen möglicherweise etwas Zeit benötigen, bis sie angezeigt werden, da sie einen Moderationsprozess durchlaufen.

Seeking akzeptiert alle gängigen Kredit-, Debit- und Prepaid-Debitkarten, darunter Visa, Mastercard, Discover und American Express.

Apple Pay und Google Pay sind ebenfalls als Zahlungsoptionen verfügbar, wobei Apple Pay nicht ausgewählt werden kann, wenn Mitglieder die Seeking Android-App oder einen Google Chrome-Webbrowser verwenden.

PayPal und per Post versandte Schecks werden nicht als Zahlungsmittel akzeptiert.

Klicken oder tippen Sie oben auf der Seeking-Website oder unten in der Seeking-App auf „Interessen“. Wählen Sie die Registerkarte „Favoriten“, um die Profile wiederzufinden, die Sie als Favoriten gespeichert haben.

Seeking wurde vom Unternehmer Brandon Wade gegründet, der derzeit gemeinsam mit Dana Rosewall als Co-CEO des Unternehmens fungiert.

Ja, wir akzeptieren alle gängigen Prepaid-Karten, einschließlich Visa, Mastercard und American Express (AMEX). Bitte stellen Sie sicher, dass die Karte aktiviert ist und über ausreichend Guthaben verfügt, um die Transaktion abzuschließen.

Obwohl Prepaid-Karten akzeptiert werden, empfehlen wir aufgrund bekannter Einschränkungen und einer höheren Wahrscheinlichkeit von Zahlungsproblemen nicht, diese zu verwenden. Wenn Sie Probleme mit dem Kauf mit einer Prepaid-Karte haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.

Profile werden in der Regel innerhalb von ein bis zwei Stunden nach ihrer Erstellung geprüft und genehmigt. In bestimmten Zeiträumen mit überdurchschnittlich hohem Website-Traffic kann der Überprüfungsprozess etwas länger dauern.

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wurde oder aus anderen Gründen nicht verarbeitet werden konnte, versuchen Sie bitte Folgendes:

• Wiederholen Sie die Transaktion und stellen Sie sicher, dass Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und der CVV-Code korrekt sind.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte über ausreichend Guthaben oder verfügbaren Kredit verfügt.
• Wenden Sie sich an Ihren Kartenaussteller und bitten Sie ihn, die Belastung zu genehmigen, und wiederholen Sie dann die Transaktion.
• Versuchen Sie es erneut mit einer anderen Zahlungsmethode.

Klicken oder tippen Sie oben auf der Seeking-Website oder unten in der Seeking-App auf „Interessen“. Hier können Sie sehen, wer Ihr Profil angesehen hat. Wählen Sie die Registerkarte „Mich favorisiert“, um zu sehen, wer Ihr Profil als Favorit gespeichert hat.

Bitte beachten Sie, dass Mitgliederprofile, die ihre „Anzeigen“- oder „Favoriten“-Aktivitäten ausgeblendet haben, nicht in Ihrer Registerkarte „Interessen“ angezeigt werden.

Seit Juni 2024 wird Seeking von dem Ehepaar Brandon Wade und Dana Rosewall als Co-CEOs geleitet.

Alle 90-Tage-Mitgliedschaften werden zum Zeitpunkt des Kaufs im Voraus vollständig in Rechnung gestellt. Während des Upgrade-Vorgangs wird auf der Bestätigungsseite der „heute in Rechnung gestellte Betrag” deutlich angezeigt, sodass Sie vor der Zahlung den genauen Betrag kennen.

Bitte beachten Sie, dass alle zusätzlichen Käufe, die zu Ihrem ursprünglichen 90-Tage-Kauf hinzukommen, einschließlich der Diamond-Mitgliedschaft, auf Ihren 90-Tage-Kauf angerechnet und anteilig berechnet werden. Wenn Sie beispielsweise 60 Tage nach Beginn Ihrer 90-tägigen Mitgliedschaft ein Upgrade auf die Diamond-Mitgliedschaft erwerben, werden Ihnen nur die verbleibenden 30 Tage Ihrer ursprünglichen Mitgliedschaft in Rechnung gestellt.

Seeking ist eine Community, in der Leistung, Authentizität und Qualität an erster Stelle stehen. Unsere Mission ist es, einen Premium-Bereich zu bieten, in dem Mitglieder tiefere, bewusstere Beziehungen eingehen können. Um diese hohen Standards aufrechtzuerhalten, legen wir Beschränkungen fest, was Mitglieder in ihren Profilen angeben dürfen.

Eine umfassende Liste der zulässigen und verbotenen Inhalte finden Sie in den Community-Richtlinien von Seeking.

Seeking ist ein Familienunternehmen und kein börsennotiertes Unternehmen.

Sie können Ihre Geschlechtspräferenzen nur in Ihrem Profil bearbeiten.

Hier können Sie zwischen „Männlich“, „Weiblich“ oder „Alle“ wählen.

Ja. Seeking ist eine seriöse, operative Online-Dating-Plattform, die 2006 gegründet wurde und auf der Nutzer echte, authentische Kontakte zu Millionen von Mitgliedern auf der ganzen Welt knüpfen können.

Bei Kreditkarten- oder Debitkartenzahlungen auf Seeking.com wird auf Ihrer Abrechnung der Verwendungszweck „W8Tech“ angezeigt. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von W8Tech.

Es gibt eine Option, um gelöschte Nachrichten sofort wiederherzustellen, nachdem die Option „Konversation löschen” ausgewählt wurde. Klicken Sie auf „Wiederherstellen” und die zuletzt gelöschte Konversation wird wieder in Ihren Nachrichten-Posteingang verschoben. Es kann nur die zuletzt gelöschte Konversation wiederhergestellt werden.

Ja, Seeking funktioniert. Täglich werden fast eine Million Nachrichten zwischen Mitgliedern ausgetauscht, die eine ernsthafte Beziehung suchen. Tatsächlich hat Brandon Wade, Gründer und Co-CEO von Seeking, seine Frau und derzeitige Co-CEO Dana Rosewall auf Seeking.com kennengelernt.

Die Sicherheit unserer Mitglieder hat oberste Priorität und wird durch Maßnahmen wie obligatorische Selfie-Verifizierung, Betrugspräventionstechnologie und KI-Überwachungssoftware gewährleistet. Weitere Informationen darüber, wie Seeking die Sicherheit beim Online-Dating fördert, finden Sie auf unserer Seite „Sicheres Dating”.

So aktivieren Sie Push-Benachrichtigungen in der Seeking-App:

• Tippen Sie unten rechts auf „Mehr“
• Wählen Sie „Einstellungen“
• Tippen Sie auf „Push-Benachrichtigungen“

Auf dem Bildschirm „Push-Benachrichtigungen“ können Sie auswählen, für welche Aktionen Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten, darunter auch neue Nachrichten.

Um eine wiederkehrende Abrechnung zu verhindern, müssen Sie Ihr Abonnement kündigen. Ihre Seeking Gold-, Platinum- oder Diamond-Mitgliedschaft bleibt bis zum nächsten Abrechnungszeitraum aktiv.

Wenn Ihre Mitgliedschaft innerhalb der nächsten 7 Tage abläuft, können Sie Ihre Mitgliedschaft verlängern, indem Sie auf die Schaltfläche „Upgrade“ klicken.

Seeking hat weltweit mehrere Millionen Mitglieder, und jedes Jahr kommen Millionen neuer Nutzer hinzu.

Die Option zur Verlängerung Ihrer Mitgliedschaft ist erst innerhalb von 7 Tagen vor Ablauf verfügbar. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Upgrade“, um Ihre Mitgliedschaft zu verlängern und Ihre Seeking-Erfahrung ohne Unterbrechung fortzusetzen.

Ja, LGBTQ-Dating ist auf Seeking verfügbar. Bei der Anmeldung wählen Nutzer ihre Geschlechtsidentität und legen ihre Geschlechtspräferenzen fest. Die Geschlechtspräferenzen können auch jederzeit im Abschnitt „An wem sind Sie interessiert?“ Ihres Profils aktualisiert werden.

Seeking heißt Lesben, Schwule, Bisexuelle, Transgender, Queers und alle Geschlechtsidentitäten sowie sexuellen Vorlieben willkommen. Außerdem werden Ihnen nur Profile angezeigt, die mit Ihren Präferenzen übereinstimmen.

Beispiel:

• Einem Mann, der an Männern interessiert ist, werden nur Profile von Männern angezeigt, die an Männern oder an allen interessiert sind.
• Einer Frau, die an allen interessiert ist, werden sowohl männliche als auch weibliche Profile angezeigt, die an Frauen oder allen interessiert sind.

Die Mitgliedschaften sind auf 30 oder 90 Tage standardisiert, um sicherzustellen, dass alle Mitglieder unabhängig vom Monat ihrer Anmeldung die gleiche Mitgliedschaftsdauer erhalten.

Beispiel:

• Wenn Sie sich am 1. April um 14:00 Uhr für eine 30-tägige Mitgliedschaft anmelden, läuft Ihr Upgrade am 1. Mai um 14:00 Uhr ab und wird verlängert.
• Wenn Sie am 1. Mai um 15:00 Uhr beginnen, endet sie am 31. Mai um 15:00 Uhr.
• Wenn Sie am 1. Februar um 16:00 Uhr ein Upgrade durchführen, endet Ihre Mitgliedschaft am 3. März um 16:00 Uhr (oder am 2. März um 16:00 Uhr in einem Schaltjahr).

Aufgrund der standardisierten Dauer von 30 oder 90 Tagen kann es vorkommen, dass Mitgliedschaften in Monaten mit 31 Tagen „vorzeitig“ enden. Sie können jedoch sicher sein, dass Sie immer die volle Dauer Ihrer Mitgliedschaft ab dem genauen Zeitpunkt des Kaufs erhalten.

Seeking verbietet keine nicht-traditionellen Beziehungsstrukturen, vorausgesetzt, dass alle Beteiligten informiert und volljährig sind. Die Nutzung der Plattform muss den geltenden lokalen Gesetzen und Vorschriften entsprechen.

Bitte beachten Sie, dass Seeking aus Gründen der Alters- und Selfie-Überprüfung nur eine Person pro Konto zulässt und gemeinsame Profile verbietet.

Seeking bietet eine Video-Chat-Funktion, mit der Benutzer per Video kommunizieren können.

So aktivieren oder deaktivieren Sie den Video-Chat:

• Klicken Sie auf die Menüoption, indem Sie auf Ihr Profilfoto-Symbol klicken
• Klicken Sie auf „Einstellungen“
• Klicken Sie auf „Foto- und Video-Berechtigungen“
• Klicken Sie entsprechend auf „Aktivieren oder deaktivieren“

Wenn ein Nutzer die Video-Chat-Funktion aktiviert hat, sehen Sie das Kamerasymbol in der Nachricht. Klicken Sie auf das Kamerasymbol, um den Video-Chat zu starten.

Pop-ups müssen aktiviert sein, um einen Video-Chat zu führen.

Bitte eröffnen Sie ein Kundensupport-Ticket, damit wir das Problem untersuchen können. Um den Vorgang zu beschleunigen, geben Sie bitte das Kaufdatum und die Google Play-Bestellnummer aus der automatischen E-Mail „Ihre Google Play-Bestellbestätigung” an.

SeekingArrangement wurde 2006 als Dating-Service gegründet, der erfolgreichen Singles dabei helfen sollte, gleiche Voraussetzungen beim Dating zu schaffen, indem die Mitglieder dazu ermutigt wurden, ihre Lebensleistungen und nicht nur ihr Aussehen hervorzuheben. Im Laufe der Zeit entwickelte sich SeekingArrangement.com zur bevorzugten Dating-Plattform für Menschen, die „Sugar Dating” und „für beide Seiten vorteilhafte” Beziehungen suchten, die zu dieser Zeit nicht ausdrücklich verboten waren.

Im Jahr 2022 schloss die Plattform ihre Umfirmierung zu Seeking.com ab, um eine bewusste Abkehr von „Sugar Dating” und „bezahlter Begleitung” hin zu bewussten, luxuriösen Dating-Beziehungen zu signalisieren, bei denen es um Übereinstimmung und dauerhafte Verbindungen geht.

SeekingArrangement existiert nicht mehr als Dating-Service. Heute ist Seeking eine moderne Dating-Website für Menschen, die echte, bedeutungsvolle Beziehungen suchen.

Wenn Ihre wiederkehrende kostenpflichtige Mitgliedschaft unerwartet abgelaufen ist, obwohl sie auf automatische Verlängerung eingestellt war, lag dies wahrscheinlich an einem Abrechnungsproblem mit Ihrer gespeicherten Zahlungsmethode (z. B. wenn die hinterlegte Karte abgelaufen ist oder nicht über ausreichende Mittel verfügt).

Mitgliedschaftsabonnements beinhalten eine 24-stündige Nachfrist, in der wir die Zahlung unter Verwendung Ihrer gespeicherten Rechnungsdaten erneut versuchen. Wenn die Zahlung nach Ablauf der Nachfrist immer noch nicht erfolgreich ist, wird Ihr Konto automatisch auf eine Standardmitgliedschaft zurückgesetzt. Wir werden weiterhin versuchen, die Zahlung durchzuführen. Wenn dies erfolgreich ist, werden Ihre Mitgliedschaftsvorteile sofort wiederhergestellt.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rechnungsdaten auf dem neuesten Stand zu halten, um Unterbrechungen Ihrer wiederkehrenden Mitgliedschaft zu vermeiden.

„Sugar“ Dating ist eine Form der Beziehung, bei der zwei Personen eine für beide Seiten vorteilhafte Vereinbarung treffen, wobei jede Partei etwas in die Partnerschaft einbringt, das für die andere Partei von Wert ist. Der Begriff „Sugar“ bezieht sich in der Regel auf die finanzielle Unterstützung durch eine der Parteien.

Seeking verbietet ausdrücklich Sugar Dating und erlaubt keine Form von Transaktionsvereinbarungen auf seiner Plattform. Weitere Informationen finden Sie in unseren Community-Richtlinien.

Nein. Seeking verbietet ausdrücklich Sugar Dating und erlaubt keine Form von bezahlter Begleitung auf seiner Plattform. Weitere Informationen finden Sie in unseren Community-Richtlinien.

Nein. Die Deaktivierung Ihres Kontos führt nicht zu einer Unterbrechung oder Verlängerung Ihrer Mitgliedschaft. Mitgliedschaftspakete laufen genau nach der angegebenen Anzahl von Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum ab, unabhängig vom Status Ihres Kontos. Die Ablaufdaten und -zeiten der Mitgliedschaft werden in koordinierter Weltzeit (UTC) angegeben.

Um ein deaktiviertes Konto wieder zu aktivieren, melden Sie sich einfach bei Seeking an.

Bitte beachten Sie, dass gelöschte Konten nicht wiederhergestellt werden können. Es muss ein neues Profil erstellt werden.

Sie können Ihren Vornamen aktualisieren, wenn Sie Ihr Profil bearbeiten.

Ihr aktualisierter Name muss genehmigt werden, bevor er in Ihrem Profil angezeigt wird.

Eine „Vereinbarung“ wird im Allgemeinen als eine Vereinbarung zwischen zwei Partnern verstanden, eine Beziehung einzugehen, die eine finanzielle Vergütung oder andere transaktionale Elemente beinhaltet.

Seeking verbietet ausdrücklich jede Form von Transaktionsvereinbarungen auf seiner Plattform. Weitere Informationen finden Sie in unseren Community-Richtlinien.

Nein. Seeking verbietet ausdrücklich jegliche Form von transaktionalen Vereinbarungen oder bezahlter Begleitung auf seiner Plattform. Weitere Informationen finden Sie in unseren Community-Richtlinien.

Sie können Ihr Konto löschen oder deaktivieren, indem Sie diese Anweisungen befolgen:

Bitte beachten Sie, dass wir keine Mitgliedschaften zurückerstatten. Durch die dauerhafte Löschung Ihres Kontos verlieren Sie die verbleibende ungenutzte Zeit Ihres Abonnements.

Sobald Sie Ihr Konto deaktivieren oder löschen, wird Ihr Profil aus der Suche entfernt und ist für andere Mitglieder nicht mehr sichtbar. Wenn Sie die Option „Deaktivieren“ wählen, können Sie Ihr Konto jederzeit wieder aktivieren, indem Sie sich anmelden. Wenn Sie sich für die Option „Löschen“ entscheiden, werden Ihre Profilinformationen in Übereinstimmung mit allen geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften dauerhaft gelöscht. Eine Wiederherstellung ist dann nicht mehr möglich. Wenn Sie Seeking in Zukunft wieder nutzen möchten, müssen Sie sich als Neukunde registrieren.

Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Daten zu Analysezwecken und zur Gewährleistung der Integrität der Aufzeichnungen aufzubewahren sowie um Betrug zu verhindern, ausstehende Gebühren einzuziehen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, Maßnahmen zu ergreifen, die wir zum Schutz der Integrität unserer Dienste oder unserer Nutzer für notwendig erachten, oder andere Maßnahmen zu ergreifen, die anderweitig gesetzlich zulässig sind.

Sie können Ihr Alter oder Ihr Geburtsdatum nicht direkt in Ihrem Profil aktualisieren. Um Ihr Geburtsdatum zu aktualisieren, müssen Sie ein Ticket beim Kundensupport erstellen .

Bitte beachten Sie, dass der Kundensupport möglicherweise einen gültigen Ausweis anfordert, um Ihr Geburtsdatum zu überprüfen, bevor Änderungen vorgenommen werden.

Das Ausblenden von Profilaktivitäten ist eine Funktion, die nur für Seeking-Mitglieder mit Upgrade verfügbar ist.

Sie können Ihre Website-Aktivitäten jederzeit wieder einblenden, indem Sie die Schaltflächen wieder aktivieren (rot).

Nein. Seeking ist nicht und war nie mit Secret Arrangements verbunden. Die beiden Unternehmen sind völlig unabhängig voneinander und stehen in keiner Verbindung zueinander.

Jeder Verstoß oder vermutete Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Community-Richtlinien kann zu einer Sperrung führen. Gründe hierfür können unter anderem sein:

• Meldungen von Mitgliedern
• Verwendung beleidigender, expliziter oder vulgärer Sprache
• Werbung, Anwerbung oder Ausübung jeglicher Form von bezahlter Begleitung
• Werbung oder Anwerbung von Kunden für jegliche Form von bezahlter Begleitung
• Werbung oder Anpreisung eines Unternehmens
• Verkauf oder Versuch des Verkaufs von Bildern, Videos oder anderem Material
• Anforderung von Passwörtern, Bankdaten oder anderen personenbezogenen Daten für kommerzielle oder rechtswidrige Zwecke
• Veröffentlichung falscher, irreführender oder ungenauer Inhalte über sich selbst oder Ihr Profil
• Besitz mehrerer aktiver Konten
• Verdacht, unter 18 Jahre alt zu sein
• Veröffentlichung oder Versand von ausbeuterischem Material
• Anfechtung einer Zahlung von einem unserer Zahlungsdienstleister (W8Tech)

Seeking behält sich das Recht vor, jedes Konto aus beliebigen Gründen zu sperren, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt.

Anonymes Surfen ist eine Funktion, die nur zahlenden Seeking-Mitgliedern zur Verfügung steht.

Während einer Kontosperrung wird Ihr Profil vorübergehend deaktiviert. Ihr Profil und Ihre Fotos werden gespeichert, aber Sie können die Website nicht nutzen und andere Mitglieder können Ihr Profil während der Sperrung nicht anzeigen. Sie können weder Nachrichten senden noch empfangen, bis die Sperrung aufgehoben ist.

Wir senden eine E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse Ihres Kontos, in der wir die Gründe für die Sperrung und die Möglichkeiten zu ihrer Aufhebung erläutern. Wenn Sie die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, wird die Sperrung aufgehoben.

Alle Verkäufe sind endgültig. Wir können keine Rückerstattungen für Käufe auf Seeking.com anbieten.

Das Ausblenden Ihres Profils aus der Suche und dem Dashboard ist für alle Seeking-Mitglieder verfügbar und erfordert keine kostenpflichtige Mitgliedschaft. Sie können Ihr Profil jederzeit wieder in die Suche und das Dashboard aufnehmen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, jemanden zu blockieren.

WICHTIG

Wenn Sie von jemandem bedroht wurden oder jemand Gewalt gegen Sie angewendet oder Sie bestohlen hat, wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Polizeibehörde und melden Sie das Mitglied anhand seines Profils oder Ihrer Unterhaltung.

Nein. Sobald Sie jemanden blockiert haben, kann diese Person in keiner Weise mehr mit Ihrem Profil interagieren.

Blockierte Profile können nicht:

• Ihr Profil anzeigen
• Ihnen Nachrichten senden
• Ihr Profil in den Suchergebnissen sehen

Seeking ist derzeit nicht im iOS App Store verfügbar.

Alle iPhone-Nutzer können jedoch weiterhin die vollständige App-Funktionalität über unsere Progressive Web App (PWA) nutzen. Die Seeking-PWA bietet eine app-ähnliche Erfahrung direkt auf Ihrem iPhone, einschließlich Echtzeit-Nachrichten und Benachrichtigungen.

Installationsanweisungen für die Seeking PWA..

Die kostenlose Premium-Mitgliedschaft für Studenten war eine Werbeaktion, die inzwischen abgelaufen ist. Seeking bietet derzeit keine kostenlose Gold-Mitgliedschaft für Studenten an.

Für eine optimale Nutzung von Seeking benötigen Sie einen aktuellen Webbrowser. Die meisten Browser werden automatisch aktualisiert, Sie können die Aktualisierung aber auch manuell durchführen.

Für Desktop-Webbrowser:

• Chrome: Menü → Hilfe → Über Google Chrome
• Firefox: Menü → Hilfe → Über Firefox
• Safari (Mac): Systemeinstellungen → Software-Update
• Edge: Menü → Hilfe und Feedback → Über Microsoft Edge

Für mobile Webbrowser:

• iOS (Safari/Chrome/Firefox): Öffnen Sie den App Store, gehen Sie zu Updates und installieren Sie die neueste Version.
• Android (Chrome/Firefox/Edge): Öffnen Sie den Google Play Store, gehen Sie zu Apps & Geräte verwalten und aktualisieren Sie Ihren Browser.

Wenn ein Update verfügbar ist, folgen Sie den Anweisungen und starten Sie Ihren Browser oder Ihre App neu, um das Update abzuschließen.

Bitte öffnen Sie ein Kundensupport-Ticket, damit wir den Fehler untersuchen können.

Bitte geben Sie im Beschreibungsfeld die folgenden Informationen an:

• Den Text der Fehlermeldung
• Das von Ihnen verwendete Gerät (Desktop, Laptop, Tablet, Smartphone usw.)
• Das von Ihnen verwendete Betriebssystem (Windows, MacOS, iOS, Android usw.)
• Sofern Sie einen Internetbrowser verwenden, den Namen des Browsers (Chrome, Edge, Safari, Firefox usw.)

Wenn Sie einen Screenshot des Fehlers machen können, halten Sie ihn bitte bereit, wenn der Kundensupport Sie kontaktiert.

Derzeit können wir Hintergrundüberprüfungen nur für Mitglieder anbieten, die in den Vereinigten Staaten leben.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Wenn Sie ein Problem haben, das nicht in den FAQ zu Seeking behandelt wird, öffnen Sie bitte ein Kundensupport-Ticket oder senden Sie eine E-Mail von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse an [email protected].

Unser engagiertes Kundensupport-Team wird Ihnen so schnell wie möglich antworten. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Support per Telefon oder SMS anbieten können.