Seekingによくある質問

ユーザーのプロフィールにある省略記号（三点）をクリックし、「報告」を選択してください。リストから適切な理由を選び、違反行為について明確な説明を記入してください。その後、カスタマーサポートチームが報告内容の調査を開始します。

なお、メンバーを報告すると自動的にブロックされ、そのメンバーはあなたとの連絡やプロフィール閲覧ができなくなります。

非表示とブロックされたユーザーはどちらも、検索結果やメンバーダッシュボードからあなたのプロフィールを見ることができませんが、これらの操作にはいくつかの大きな違いがあります：

1) 非表示ユーザーは引き続きあなたにメッセージを送信したり、あなたのメッセージを受け取ったりできます。ブロックされたユーザーとは通信できません。

2) 非表示ユーザーは非表示を解除できます。ブロックされたユーザーはブロックを解除できません。

3) ウェブブラウザでは、プロフィールにカーソルを合わせることで「興味」セクションから非表示操作が可能です。ブロック操作は必ずメンバーのプロフィールまたはメッセージスレッドから実行する必要があります。

4) ユーザーを非表示にするのは一時的な措置とみなせます。ユーザーをブロックするのは恒久的な措置です。

Seekingは2006年に「SeekingArrangement.com」という出会い系サイトとして創設されました。2019年にプラットフォームはリブランディングされ、現在のドメイン「Seeking.com」で再リリースされました。

プロフィール編集画面では、以下の操作が可能です：

• 写真の追加または削除
• プロフィール見出しの更新
• メインの所在地の設定
• サブ所在地やその他の所在地の追加（アップグレード済みSeekingメンバーのみ）
• 基本情報の更新
• 「自己紹介」セクションの更新
• 「探しているもの」セクションの更新
• 検索とダッシュボードに表示される性別の変更
• 年齢設定の更新
• Seekingタグの追加・更新・削除
• 認証情報の追加

一部のプロフィール編集はモデレーション処理のため、反映までに時間がかかる場合があります。

Seekingでは、Visa、Mastercard、Discover、American Expressを含む主要なクレジットカー、ドデビットカード、プリペイドデビットカードをご利用いただけます。

Apple PayおよびGoogle Payも支払いオプションとして利用可能ですが、SeekingのAndroidアプリまたはGoogle Chromeウェブブラウザをご利用の場合、Apple Payは選択できません。

PayPalおよび郵送による小切手は、支払い方法としてご利用いただけません。

Seekingウェブサイトの最上部、またはSeekingアプリの最下部にある「興味」をクリックまたはタップしてください。「お気に入り」タブを選択すると、お気に入り登録したプロフィールを再確認できます。

Seekingは起業家のブランドン・ウェイド（Brandon Wade）によって設立され、現在は共同CEOのダナ・ローズウォール（Dana Rosewall）と共に共同CEOを務めています。

はい、Visa、Mastercard、American Express（AMEX）を含む主要なプリペイドカードはすべてご利用いただけます。カードが有効化されており、取引を完了するのに十分な残高があることをご確認ください。

プリペイドカードはご利用いただけますが、既知の制限事項や支払い問題が発生する可能性が高いため、ご利用はお勧めしておりません。プリペイドカードでの購入で問題が発生した場合は、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。

プロフィールは通常、作成後1～2時間以内に審査・承認されます。サイトへのアクセスが通常より多い時期には、審査に少し時間がかかる場合があります。

お支払いが拒否された、または処理されなかった場合は、以下の手順をお試しください：

• カード番号、有効期限、CVVコードが正確であることを確認の上、取引を再試行してください
• カードに十分な残高または利用可能枠があることを確認してください
• カード発行会社に連絡し、請求を許可するよう依頼した後、取引を再試行してください
• 別の支払い方法を使用して再試行してください

SeekingウェブサイトのトップまたはSeekingアプリのボトムにある「Interests」をクリックまたはタップしてください。ここで、あなたのプロフィールを閲覧したユーザーを確認できます。「Favorited Me」タブを選択すると、あなたのプロフィールをお気に入り登録したユーザーを確認できます。

なお、「閲覧」または「お気に入り登録」のアクティビティを非表示にしているメンバーのプロフィールは、Interestsタブには表示されませんのでご注意ください。

2024年6月現在、Seekingは共同CEOであるブランドン・ウェイド（Brandon Wade）とダナ・ローズウォール（Dana Rosewall）夫妻が率いています。

すべての90日会員は、購入時に一括前払いとなります。アップグレード手続き中、確認ページには「本日請求額」が明示されますので、お支払い前に正確な金額をご確認いただけます。

なお、最初の90日間購入に追加された購入（Diamond会員を含む）は、90日間購入に適用され、日割り計算で課金されます。例えば、90日間会員の60日目でDiamond会員へのアップグレードを購入した場合、最初の会員期間の残り30日分のみが課金されます。

Seekingは、実績・誠実さ・質を最優先するコミュニティです。会員がより深く意図的な繋がりを追求できるプレミアムな場を提供することが私たちの使命です。この高い基準を維持するため、プロフィール掲載内容に制限を設けています。

許容される内容と禁止される内容の詳細なリストについては、Seekingのコミュニティガイドラインをご確認ください。

Seekingは家族経営の企業であり、上場企業ではありません。

性別設定を変更するには、プロフィールを編集する必要があります。

ここで「男性」「女性」「全員」を選択できます。

はい。Seekingは2006年に設立された合法的なオンラインデートプラットフォームであり、世界中の何百万もの会員と本物のつながりを築くことができます。

Seeking.comでのクレジットカードまたはデビットカード購入の場合、明細には「W8Tech」と表示されます。詳細は W8Techウェブサイトをご覧ください。

「会話を削除」オプションを選択後、直ちに削除したメッセージを復元するオプションがあります。「復元」をクリックすると、直近で削除された会話がメッセージ受信箱に戻ります。復元できるのは直近で削除された会話のみです。

はい、効果があります。意図的な関係を追求するメンバーによって、毎日ほぼ100万件のメッセージが交換されています。実際、Seekingの創設者兼共同CEOであるブランドン・ウェイドは、妻であり現在の共同CEOであるダナ・ローズウォールをSeeking.comで出会いました。

会員の安全は最優先事項であり、必須の自撮り認証、詐欺防止技術、AI監視ソフトウェアなどの対策で支えられています。Seekingがオンラインデートにおける安全とセキュリティをどのように促進しているか、詳細は「安全なデート」ページをご覧ください。

Seekingアプリでプッシュ通知を有効にするには：

• 右下の「その他」をタップ
• 「設定」を選択
• 「プッシュ通知」をタップ

「プッシュ通知」画面では、新規メッセージを含む通知を受け取りたいアクションを選択できます。

定期課金を停止するには、サブスクリプションをキャンセルする必要があります。Seeking Gold、Platinum、またはDiamondの会員資格は、次回の請求期間まで有効です。

メンバーシップの有効期限が7日以内の場合、「アップグレード」ボタンをクリックしてメンバーシップを更新できます。

Seekingには世界中に数千万人の会員がおり、毎年数百万人の新規ユーザーが参加しています。

会員資格の更新オプションは、有効期限の7日前から利用可能になります。「アップグレード」ボタンをクリックして会員資格を更新し、Seekingの体験を中断なく続けてください。

はい、SeekingではLGBTQ+のデートが可能です。登録時にユーザーは自身の性自認を選択し、性別の好み設定を行います。性別の好み設定は、プロフィール内の「興味のある相手」セクションでいつでも更新できます。

Seekingは、レズビアン、ゲイ、バイセクシュアル、トランスジェンダー、クィア、そしてあらゆる性自認や性的嗜好を持つ方々の出会いを歓迎します。さらに、あなたの嗜好に合ったプロフィールのみが表示されます。

例：

• 男性に興味がある男性には、男性に興味がある、または全員に興味がある男性のプロフィールのみが表示されます。
• 全員に興味がある女性は、女性または全員に興味がある男性と女性の両方のプロフィールが表示されます。

Seekingメンバーシップは、登録月に関わらず全ての会員が同期間のサービスを受けられるよう、30日または90日に統一されています。

例：

• 4月1日午後2時に30日間のメンバーシップに登録した場合、アップグレードは5月1日午後2時に期限切れとなり、更新されます。
• 5月1日午後3時に開始した場合、5月31日午後3時に終了します。
• 2月1日午後4時にアップグレードした場合、会員資格は3月3日午後4時（閏年の場合は3月2日午後4時）に終了します。

30日または90日という標準的な期間のため、31日ある月では会員資格が「早期に」終了するように見える場合があります。ただし、購入時点から常に会員資格の全期間を確実に受け取れることをご安心ください。

Seekingは、関係する全員が情報を得た上で同意した成人である場合に限り、非伝統的な関係形態を禁止していません。プラットフォームの利用はすべて、適用される現地の法律および規制に準拠する必要があります。

なお、年齢確認および本人確認のため、Seekingでは1アカウントにつき1人のみ登録可能であり、複数人でのプロフィール共有は禁止されています。

Seekingでは、ユーザーがビデオでコミュニケーションを取れるビデオチャット機能を提供しています。

ビデオチャットの有効化/無効化手順：

• プロフィール写真アイコンをクリックし、メニューオプションを選択
• 「設定」をクリック
• 「写真と動画の権限」をクリック
• 該当する「有効化または無効化」をクリック

相手がビデオチャット機能を有効にしている場合、メッセージ内にカメラアイコンが表示されます。カメラアイコンをクリックするとビデオチャットが開始されます。

ビデオチャットを利用するには、ポップアップ表示を有効にする必要があります。

お客様サポートチケットを開いてください。問題調査のため、自動送信の「Google Play注文受領書」メールに記載の「購入日」と「Google Play注文番号」を記載いただくと、対応が迅速化されます。

SeekingArrangementは2006年、成功した独身者が外見だけでなく人生の成果を強調することで、デートの公平性を実現するデートサービスとして創設されました。時を経て、SeekingArrangement.comは当時明示的に禁止されていなかった「シュガー」デートや「相互に有益な」関係を求める人々の主要なプラットフォームとなりました。

2022年、プラットフォームは「シュガー」や「報酬付き交際」から意図的に距離を置き、価値観の共有と永続的な繋がりを重視した意図的な高級デートへと方向転換を反映するため、Seeking.comへのリブランディングを完了しました。

SeekingArrangementはもはやデートサービスとして存在しません。現在のSeekingは、真摯で意味のある関係を望む人々のための現代的なデートサイトです。

自動更新設定中の有料定期会員が予期せず期限切れとなった場合、登録済みのお支払い方法に問題があった可能性があります（例：登録カードの有効期限切れ、残高不足など）。

会員サブスクリプションには24時間の猶予期間が設けられており、この期間中は保存済みの請求情報で支払いを再試行します。猶予期間後も支払いが成功しない場合、アカウントは自動的にスタンダード会員に降格されます。引き続き課金処理を試行し、成功した場合は会員特典が即時復元されます。

定期会員サービスの中断を避けるため、請求情報の最新状態を保つことをお勧めします。

「シュガー」デートとは、双方が互いに価値あるものを提供し合う相互利益の関係形態です。一般的に「シュガー」とは、一方の当事者による金銭的支援を指します。

Seekingはシュガーデートを明示的に禁止しており、プラットフォーム上でのいかなる形態の取引的取り決めも許可していません。詳細はコミュニティガイドラインをご確認ください。

いいえ。Seekingはシュガーデートを明確に禁止しており、プラットフォーム上でのいかなる形態の有償交際も許可していません。詳細はコミュニティガイドラインをご確認ください。

いいえ。アカウントの無効化は会員期間を一時停止または延長しません。会員パッケージは、アカウントの状態に関わらず、初回購入日から正確に指定された日数後に期限切れとなります。会員期限の日時は協定世界時（UTC）で反映されます。

無効化されたアカウントを再有効化するには、Seekingにログインするだけです。

削除されたアカウントは復元できませんのでご注意ください。新しいプロフィールを作成する必要があります。

プロフィール編集時にファーストネームを更新できます。

更新された名前は承認後にプロフィールに反映されます。

「取り決め」とは一般的に、金銭的補償やその他の取引的要素を含む関係を結ぶためのパートナー間の合意を指します。

Seekingはプラットフォーム上でのいかなる形態の取引的取り決めも明示的に禁止しています。詳細はコミュニティガイドラインをご確認ください。

いいえ。Seekingはプラットフォーム上でのいかなる形態の金銭的取引関係や報酬を伴う交際を明示的に禁止しています。詳細はコミュニティガイドラインをご確認ください。

以下の手順でアカウントを削除または停止できます：

※ 会員費の返金はいたしません。アカウントを完全に削除すると、サブスクリプションの未使用期間も失われます。

アカウントを無効化または削除すると、プロフィールは検索から削除され、他のメンバーには表示されなくなります。無効化または停止を選択した場合、ログインすることでいつでもアカウントを再有効化できます。削除を選択した場合、プロフィール情報は適用されるすべてのデータ保護法および規制に従い永久に削除され、復元不可能となります。今後Seekingを利用したい場合は、新規ユーザーとして再度登録する必要があります。

当社は、分析目的および記録管理の完全性維持、ならびに不正防止、未払い料金の回収、利用規約の履行、サービスまたはユーザーの完全性保護のために必要と判断する措置の実施、その他法律で認められる措置の実施のために、特定のデータを保持する権利を留保します。

プロフィールから直接年齢や生年月日を更新することはできません。生年月日の更新にはカスタマーサポートへのチケット発行が必要です。

なお、カスタマーサポートでは変更前に生年月日の確認のため、有効な身分証明書の提示を求める場合があります。

プロフィールアクティビティの非表示は、Seekingの有料会員のみが利用できる機能です。

サイトのアクティビティは、トグルを再度オン（赤色）にすることでいつでも表示を再開できます。

いいえ。SeekingはSecret Arrangementsと提携しておらず、過去にも提携したことはありません。両社は完全に別個の企業であり、一切の関係はありません。

利用規約またはコミュニティガイドラインへの違反、またはその疑いがある場合、アカウント停止の対象となります。理由は以下を含みますが、これらに限定されません：

• メンバーからの報告
• 暴言、露骨な表現、卑猥な言葉の使用
• いかなる形態の有償交際サービスの宣伝、勧誘、または関与
• いかなる形態の有償交際サービスの顧客の勧誘または募集
• 事業活動の宣伝・広告
• 写真・動画・その他素材の販売または販売試行
• 商業目的または違法目的でのパスワード・銀行情報・その他個人識別情報の要求
• 自身またはプロフィールに関する虚偽・誤解を招く・不正確な内容の投稿
• 複数の有効アカウントの保有
• 18歳未満の疑い
• 搾取的素材の投稿または送信
• 当社決済機関（W8Tech）からの支払いの異議申し立て

Seekingは、利用規約に定める通り、いかなる理由においてもアカウントを停止する権利を留保します。

匿名閲覧は有料Seekingメンバーのみが利用できる機能です。

アカウント停止中はプロフィールが一時的に保留状態となります。プロフィールと写真は保存されますが、サイトを利用できず、他のメンバーもプロフィールを閲覧できません。停止が解除されるまでメッセージの送受信はできません。

停止理由と解決方法の詳細を、アカウント登録メールアドレス宛にメールでお送りします。必要な対応を完了すると停止が解除されます。

すべての販売は最終的なものです。Seeking.comでの購入に対する返金は一切お受けできません。

プロフィールを検索結果やダッシュボードから非表示にする機能は、すべてのSeeking会員が利用可能で、有料会員である必要はありません。いつでもプロフィールを検索結果やダッシュボードに再表示できます。

ブロック方法は複数あります。

重要

脅迫や暴力行為、窃盗行為を受けた場合は、お住まいの地域の警察機関に連絡し、該当メンバーのプロフィールまたは会話画面から報告してください。

いいえ。誰かをブロックすると、その人物はあなたのプロフィールと一切やり取りできなくなります。

ブロックされたプロフィールは以下ができません：

• あなたのプロフィールを閲覧する
• あなたにメッセージを送る
• 検索結果であなたのプロフィールを見る

現在、SeekingはiOS App Storeではご利用いただけません。

ただし、当社のプログレッシブウェブアプリ（PWA）を使用すれば、すべてのiPhoneユーザーが完全なアプリ体験を享受できます。Seeking PWAは、リアルタイムメッセージングや通知を含む、iPhone上で直接アプリのような体験を提供します。

Seeking PWAのインストール手順。.

大学生向け無料プレミアムメンバーシップは、既に終了したキャンペーンです。現在、Seekingでは大学生向けの無料Goldメンバーシップを提供しておりません。

Seekingを最適に利用するには、最新のウェブブラウザを使用する必要があります。ほとんどのブラウザは自動更新されますが、手動で更新することも可能です。

デスクトップウェブブラウザの場合：

• Chrome： メニュー → ヘルプ → Google Chrome について
• Firefox： メニュー → ヘルプ → Firefox について
• Safari（Mac）： システム設定 → ソフトウェアアップデート
• Edge： メニュー → ヘルプとフィードバック → Microsoft Edge について

モバイルウェブブラウザの場合：

• iOS（Safari/Chrome/Firefox）： App Storeを開き、アップデートに移動して最新版をインストールしてください。
• Android（Chrome/Firefox/Edge）： Google Playストアを開き、アプリとデバイスの管理に移動してブラウザを更新してください。

更新が利用可能な場合は、指示に従いブラウザまたはアプリを再起動して更新を完了してください。

カスタマーサポートにチケットを開いてください。エラーを調査いたします。

説明欄には以下の情報をご記載ください：

• エラーメッセージの全文
• ご利用のデバイス（デスクトップ、ノートPC、タブレット、スマートフォンなど）
• ご利用のOS（Windows、MacOS、iOS、Androidなど）
• インターネットブラウザをご利用の場合、そのブラウザ名（Chrome、Edge、Safari、Firefoxなど）

エラー画面のスクリーンショットを撮影できる場合は、カスタマーサポートからの連絡時に提示できるようご準備ください。

現時点では、米国在住の会員のみに身元調査を提供しております。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

よくある質問（FAQ）で解決しない問題がある場合は、カスタマーサポートサービスチケットを開くか、登録済みメールアドレスから [email protected] 宛にメールをお送りください。

専任のカスタマーサポートチームが可能な限り迅速に対応いたします。電話やテキストメッセージによるサポートは提供できませんのでご了承ください。