Seeking常见问题解答

点击此用户个人资料中的省略号（三个点），选择“举报”。从列表中选择相应原因，并详细描述其违规行为。我们的客服团队会立即开始调查您的举报。

请注意：举报某位成员后，系统会自动将其屏蔽，使其无法与您交流，也无法再查看您的个人资料。

被隐藏和被屏蔽的用户均无法在搜索结果或会员信息面板中查看您的资料，但这两项操作存在以下主要差异：

1) 被隐藏的用户仍可向您发送消息并接收您的消息，而被屏蔽的用户则无法与您进行任何交流。

2) 针对被隐藏的用户可取消隐藏，而针对被屏蔽的用户则无法解除屏蔽。

3) 在网页端，可通过将鼠标悬停在个人资料上，从”感兴趣”板块执行隐藏操作。屏蔽操作必须在用户个人资料或消息线程中执行。 隐藏操作需在“兴趣”板块将鼠标悬停于个人资料上执行；屏蔽操作必须在用户个人资料页或对话消息中进行。

4) 隐藏用户属于临时操作，而屏蔽用户则为永久性操作。

Seeking最初于 2006 年创立，名为SeekingArrangement.com约会网站。2019 年，该平台进行了品牌重塑，更名为Seeking.com并重新上线。

“编辑个人资料”页面允许会员执行以下操作：

• 添加或删除照片
• 更新个人资料标题
• 设置您的常住位置
• 添加备用地点和其他地点（仅限升级会员）
• 更新基本信息
• 更新“个人情况简述”栏目
• 更新“我寻找的对象”栏目
• 更改搜索结果和信息面板显示的性别
• 更新年龄偏好
• 添加、更新或删除Seeking标签
• 添加身份验证标识

请注意，部分个人资料的修改需经过审核流程，可能稍有延迟才能显示。

Seeking接受所有主流信用卡、借记卡及预付借记卡，包括Visa、Mastercard、Discover和American Express。

Apple Pay与Google Pay亦可作为支付选项，但会员使用Seeking安卓应用或Google Chrome网页浏览器时无法选择使用Apple Pay。

我们不接受PayPal及需要邮寄的纸质支票。

在Seeking网站顶部或Seeking应用程序底部，点击或轻触“感兴趣”栏目。选择标有“收藏”的标签页，即可重新发现您收藏了的用户个人资料。

Seeking由企业家布兰登·韦德（Brandon Wade）创立，目前与联合首席执行官达娜·罗斯沃尔（Dana Rosewall）共同担任公司的联合首席执行官。

可以，我们接受所有主流预付卡，包括Visa、万事达卡和美国运通卡（AMEX）。请确保卡片已激活且余额足够完成交易。

虽然我们接受预付卡支付，但因其存在已知限制且更容易出现支付问题，我们不建议使用此类支付卡。如果您在使用预付卡付款时遇到任何问题，请联系我们的客户支持团队。

个人资料通常在您创建后的一两个小时内完成审核并获得批准。在网站流量高于平均水平的特定时段，可能需要稍长时间才能完成审核过程。

如果您的付款被拒绝或未获得成功处理，请尝试以下操作：

• 重新尝试交易，确保卡号、有效期和CVV码准确无误。
• 确认您的卡片余额充足或信用额度可用。
• 联系发卡机构获得扣款授权，然后重新尝试交易。
• 尝试使用其他支付方式。

在Seeking网站顶部或Seeking应用程序底部点击“感兴趣”栏目，在此处可查看哪些用户浏览过您的个人资料。选择“谁收藏了我”标签页，即可查看到收藏过您个人资料的用户。

请注意，任何隐藏了“查看”或“收藏”活动的会员的个人资料都不会显示在您的“感兴趣”标签页中。

截至2024年6月，Seeking由联合首席执行官布兰登·韦德（Brandon Wade）与达娜·罗斯沃尔（Dana Rosewall）这对夫妻搭档共同领导，有关公司领导层结构的详细信息，请访问Seeking官方博客。

所有90天会员费均需在购买时一次性付清。升级过程中，确认页面将清晰显示“今日计费金额”，以确保您在付款前知晓确切费用。

请注意：在90天周期内追加购买的任何额外项目（包括Diamond会员资格）将按比例计入原套餐周期。例如：若您在90天会员资格生效60天后升级为Diamond会员，仅需支付剩余30天的费用。

Seeking 是一个以成就、真实与品质为核心的社区。我们的使命是打造优质空间，让会员之间建立起更深层、更具意义的人际联结。为恪守这些高标准，我们对个人资料内容设有严格限制。

如需查看可接受内容和禁止内容的完整清单，请参阅Seeking 社区准则。

Seeking是一家家族企业，并非上市公司。

如需编辑性别偏好，您需要编辑个人资料。

在此处可选择“男性”、“女性”或“所有人”。

是的。Seeking成立于2006年，是正规运营的在线交友平台，用户可以在这里与全球数百万会员建立真实可靠的联系。

在Seeking.com使用信用卡或借记卡消费时，账单上将显示“W8Tech”的交易描述。请访问 W8Tech官网以了解更多信息。

选择“删除对话”选项后，可使用立即恢复已删除消息的功能。点击“恢复”按钮，最近删除的对话将重返您的消息收件箱。仅支持恢复最近删除的对话。

是的，Seeking 确实有用。每天有近百万条信息在平台上交换，会员们都在寻求建立有意义的人际关系。事实上， Seeking的创始人兼联合首席执行官布兰登·韦德(Brandon Wade)就是在Seeking.com上认识了他的妻子兼现任联合首席执行官达娜·罗斯沃尔(Dana Rosewall) 。

保障会员安全是我们的首要任务，我们采取了包括强制性自拍验证、反欺诈技术和人工智能监控软件在内的多重措施来保障会员安全。请访问我们的“安全交友”页面，了解Seeking如何保障在线交友安全。

在Seeking应用程序中启用推送通知：

• 点击右下角的“更多”选项
• 选择“设置”
• 点击“推送通知”

在“推送通知”界面可选择需要接收通知的类型，包括新消息提醒。

为避免定期扣款，您需要取消订阅。您的Seeking Gold、Platinum或Diamond会员资格将继续有效，直至下一个计费周期。

若会员卡距到期时间不足7天，您可点击“升级”按钮续订。

Seeking在全球拥有数千万会员，每年会新增数百万用户。

会员续费选项仅在会员资格到期前7天内开放。点击“升级”按钮即可续费，以确保Seeking服务不被中断。

是的，Seeking支持LGBTQ+交友。注册时用户可选择性别认同并设定性别偏好，该偏好可在个人资料里“您感兴趣的对象”栏目随时更新。

Seeking欢迎所有性别认同和性取向的人士，包括女同性恋、男同性恋、双性恋、跨性别者、酷儿群体，系统仅向您展示符合您偏好的匹配对象。

例如：

• 对男性感兴趣的男性用户，仅会看到对男性或所有人感兴趣的男性的资料。
• 对所有人感兴趣的女性用户，将看到对女性或所有人感兴趣的男女用户的资料。

Seeking的会员资格周期统一设定为30天或90天，以确保所有会员享受相同时长的会员权益，不受注册月份的影响。

例如：

• 若您于4月1日下午2点注册了30天会员，那么服务将于5月1日下午2点到期并自动续订。
• 若您于5月1日下午3点开启会员资格，那么会员资格将于5月31日下午3点结束。
• 若您在2月1日下午4:00升级了会员，那么会员资格将于3月3日下午4点结束（闰年则为3月2日下午4点）。

由于会员资格的固定期限为30或90天，所以在31天的月份中，会员资格有时看似会“提前”结束。但您可以放心，您始终会从购买之日起享受完整的会员资格期限。

Seeking不禁止非传统式关系结构，但前提是所有参与者均为知情且自愿的成年人。使用本平台时必须遵守当地适用的法律法规。

请注意：为了验证年龄及自拍真实性，每个Seeking 账户仅限一人使用，禁止共享个人资料。

Seeking提供视频聊天功能，供用户进行视频交流。

启用/禁用视频聊天的步骤：

• 点击个人头像图标，进入菜单选项
• 点击“设置”
• 点击“照片和视频权限”
• 根据需要点击“启用或禁用”

若对方已开启视频聊天功能，那么在消息界面将显示摄像头图标，点击该图标即可开始视频聊天。

必须启用弹出窗口才能进行视频聊天。

请提交客服支持工单，以便我们排查问题。为加快处理进度，请提供购买日期及Google Play自动发送的“订单收据”邮件中的订单号。

SeekingArrangement创立于2006年，最初是约会服务平台，致力于帮助成功人士在约会中实现公平竞争——鼓励会员展示人生成就而非仅凭外貌取胜。随着时间的推移，SeekingArrangement.com逐渐成为某些追求“糖爹/糖宝”式约会与“互利关系”人群的首选平台，当时这类关系尚未被明令禁止。

2022年，该平台完成品牌重塑，更名为Seeking.com，旨在摆脱“糖爹/糖宝”与“有偿陪伴”的标签，转向以契合度与持久联结为核心的奢华型约会模式。

SeekingArrangement的约会服务已不复存在，如今，Seeking 已经打造成一个现代化的约会平台，面向那些希望建立真诚、有意义人际关系的人群。

如果您是定期的付费用户，会员资格在设置为自动续订的情况下意外过期，这很可能是由于您保存的付款方式存在账单问题（例如，卡已过期或余额不足）。

会员订阅包含了24小时宽限期，在此期间我们将使用您保存的账单信息重新尝试扣款。若宽限期过后仍无法完成支付，那么您的账户将被自动降级为标准会员。我们将持续尝试扣款，扣款成功后您的会员权益将立即恢复。

建议您及时更新账单信息，避免定期会员服务被中断。

“糖爹/糖宝”式约会是一种互相利用的关系，双方各自为伙伴关系提供对方看重的资源。其中“糖爹糖妈”一词通常指代一方提供的经济支持。

Seeking明确禁止糖爹/糖宝式约会，平台上不允许任何形式的交易性约会。要了解更多信息，请查阅我们的社区准则。

Seeking 明确禁止糖爹糖宝关系，任何形式的有偿陪伴均不被平台允许。了解更多信息请查阅社区准则。

不会。停用账户不会暂停或延长会员期限。会员资格自您购买之日起按指定的天数到期，账户状态不会影响到期时间。会员资格到期日期和时间均以协调世界时（UTC）为准。

要想重新激活已停用的账户，只需登录Seeking即可。

请注意：无法恢复已删除的账户，需重新创建个人资料。

您可通过编辑个人资料来更新姓名。

更新后的姓名需经审核通过后才会显示在您的个人资料中。

“有偿陪伴关系（arrangement）”通常指双方达成协议，建立起包含金钱补偿或其他交易性质的关系。

Seeking明确禁止平台上出现任何形式的交易性陪伴关系。如需了解更多信息，请查阅我们的社区准则。

不允许。Seeking明确禁止在其平台上进行任何形式的交易性约会或有偿陪伴。欲了解更多信息，请参阅我们的社区准则。

您可通过以下步骤来删除或停用账户：

请注意，我们不提供会员费退款。永久删除账户后，订阅期内未使用的剩余时间将作废。

账户被停用或删除后，您的个人资料将从搜索结果中被移除，其他会员将无法查看。若选择了“停用”选项，那么您仍可随时登录以重新激活账户；若选择了“删除”选项，那么您的个人资料将依据所有适用的数据保护法规被永久清除，无法恢复或检索。若您未来希望继续使用Seeking服务，需重新注册为新用户。

我们保留为分析目的及记录保存的完整性而保留某些特定数据的权利，同时为防范欺诈、收取欠款、执行我们的条款与条件而采取必要措施来维护我们服务的完整性及用户权益，或采取法律允许的其他行动。

您无法直接在个人资料中修改年龄或出生日期。如需更新出生日期，请提交客服支持工单。

请注意：客服支持团队在修改生效前可能要求您提供有效身份证件以核实出生日期。

隐藏个人资料活动仅限Seeking高级会员使用。

您可以随时通过重新开启开关（红色）来取消隐藏的任何网站活动。

没有。Seeking从未与Secret Arrangements存在任何关联。两家公司完全独立，毫无关联。

任何违反或涉嫌违反《服务条款》及《社区准则》的行为均可能导致账户被暂停。原因包括但不限于：

• 被其他会员举报
• 使用了辱骂性、露骨或粗俗的语言
• 推广、招揽或从事任何形式的有偿陪伴服务
• 为任何形式的有偿陪伴服务招揽客户
• 推广或宣传商业业务
• 出售或试图出售图片、视频等素材
• 为商业或非法目的索取密码、银行信息等个人身份信息
• 发布任何关于您本人或您个人资料的虚假、误导性或不实内容
• 拥有多个活跃账户
• 未满18周岁
• 发布或发送含有剥削性的内容
• 对来自我们任何支付实体（W8Tech）的付款提出异议

Seeking保留因任何原因暂停任何账户的权利，详情请参阅我们的“条款与条件”。

此匿名浏览功能仅限Seeking付费会员使用。

在您的账户被暂停期间，您的个人资料将被暂时冻结。您的资料和照片将被保存，但无法再使用网站，其他会员也无法查看您的个人资料。在暂停解除前，您将无法发送或接收消息。

我们会向您账户的注册邮箱发送邮件，详细说明暂停原因及解决方法。完成指定操作后即可解除暂停状态。

所有交易均为最终交易，Seeking.com平台上的任何购买行为均不支持退款。

Seeking会员均可隐藏自己的个人资料，使其不出现在搜索结果和信息面板中，无需付费会员的资格。您可以随时重启，将个人资料添加到搜索结果和信息面板中。

屏蔽其他用户的方法有很多种。

重要提示

若有会员对您进行威胁、实施暴力或盗窃行为，请立即联系当地的执法机构，并通过其个人资料页面或凭聊天记录举报该会员。

不能。一旦您屏蔽了某用户，该用户就无法以任何形式与您进行互动。

被屏蔽的用户无法：

• 查看您的个人资料
• 给您发消息
• 在搜索结果中看到您的个人资料

Seeking目前暂未登陆iOS应用商店。

虽然如此，所有iPhone用户仍可通过渐进式网页应用（PWA）获得完整的应用体验。Seeking PWA可在您的iPhone上提供类似原生应用的体验，包括实时消息和通知功能。

Seeking PWA安装指南。

面向大学生的免费 Premium 会员活动已结束，Seeking目前不提供针对大学生的Gold免费会员服务。

想要获得最佳使用体验，请使用最新版的网页浏览器。多数浏览器支持自动更新，也可手动更新：

桌面端浏览器操作：

• Chrome：菜单 → 帮助 → 关于Google Chrome
• Firefox：菜单 → 帮助 → 关于Firefox
• Safari（Mac）：系统设置 → 软件更新
• Edge：菜单 → 帮助与反馈 → 关于Microsoft Edge

手机端浏览器操作：

• iOS（Safari/Chrome/Firefox）：打开应用商店（App Store），进入“更新”页面，安装最新版本。
• Android（Chrome/Firefox/Edge）：打开Google Play商店，进入“应用与设备管理”，更新浏览器。

若存在可用的更新，请按提示操作并重启浏览器或应用程序以完成更新。

请提交客服支持工单，以便我们排查问题。

请在描述栏中包含以下信息：

• 错误提示的完整文本
• 您使用的设备类型（台式电脑、笔记本、平板、手机等）
• 您使用的操作系统（Windows、MacOS、iOS、Android等）
• 若使用了网络浏览器，请注明具体浏览器名称（Chrome、Edge、Safari、Firefox等）

若能截取错误界面的屏幕截图，请将其保留，以便客服人员联系您时提供该截图。

目前我们仅能为居住在美国境内的会员提供背景审查服务。

由此带来的不便，我们深表歉意。

如果您遇到的问题未在Seeking.com常见问题解答中得到解答，请提交客服支持服务工单，或使用注册邮箱发送邮件至[email protected]。

我们的专业客服团队会尽快回复，请注意我们无法通过电话或短信提供支持。