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Comment signaler une violation commise par un membre ?
Cliquez sur les points de suspension (trois points) sur le profil de l’utilisateur, puis sur « Signaler ». Choisissez la raison appropriée dans la liste et fournissez une description claire de la violation. Notre équipe Customer Support ouvrira alors une enquête suite à votre signalement.
Veuillez noter que le signalement d’un membre entraîne automatiquement son blocage, l’empêchant de communiquer avec vous et de consulter votre profil.
Merci pour vos commentaires.
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Quelle est la différence entre masquer et bloquer ?
Les utilisateurs masqués et les utilisateurs bloqués ne peuvent pas voir votre profil dans les résultats de recherche ni depuis leur tableau de bord, mais il existe plusieurs différences majeures entre ces deux actions :
1) Les utilisateurs masqués peuvent continuer à vous envoyer des messages et recevoir les vôtres. Vous ne pouvez pas communiquer avec des utilisateurs bloqués.
2) Les utilisateurs masqués peuvent être réaffichés. Les utilisateurs bloqués ne peuvent pas être débloqués.
3) Sur un navigateur web, l’action de masquer peut être effectuée depuis la section « Intérêts » en survolant le profil. L’action de blocage doit être réalisée depuis le profil du membre ou le fil de messages.
4) Masquer un utilisateur peut être considéré comme une action temporaire. Bloquer un utilisateur est une action permanente.
Merci pour vos commentaires.
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Comment masquer mon activité sur le site ?
La fonctionnalité permettant de masquer l’activité du profil est réservée aux membres Seeking disposant d’un abonnement actif.
Sur le site Seeking
- Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit
- Sélectionnez « Paramètres » dans le menu déroulant
- Accédez à « Votre activité »
- Désactivez le bouton correspondant à toute activité spécifique du site que vous souhaitez masquer
- Cliquez sur « Masqué » pour désactiver l’ensemble de l’activité du site
- Accédez à « Autres informations du profil »
- Désactivez le bouton correspondant à toute information spécifique du profil que vous souhaitez masquer
Dans l’application Seeking
- Appuyez sur l’option « Plus » dans le coin inférieur droit
- Appuyez sur « Paramètres »
- Accédez à « Votre activité »
- Désactivez le bouton (gris) pour toute activité que vous souhaitez masquer
Vous pouvez réactiver à tout moment toute activité du site en réactivant les boutons (rouge).
Merci pour vos commentaires.
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Comment puis-je consulter des profils sans notifier quelqu’un que j’ai consulté ou ajouté son profil en favori ?
La navigation anonyme est une fonctionnalité disponible uniquement pour les membres payants de Seeking.
Sur le site Seeking
- Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit
- Sélectionnez « Paramètres » dans le menu déroulant
- Accédez à « Votre activité »
- Désactivez le bouton pour « Lorsque vous consultez un profil » ou « Lorsque vous ajoutez un profil en favori ».
Dans l’application Seeking
- Appuyez sur l’option « Plus » dans le coin inférieur droit
- Appuyez sur « Paramètres »
- Accédez à « Votre activité »
- Désactivez le bouton (gris) pour « Afficher lorsque vous consultez un profil » ou « Afficher lorsque vous ajoutez un profil en favori ».
Merci pour vos commentaires.
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Comment empêcher mon profil d’apparaître dans les recherches ou sur les tableaux de bord ?
Sur le site Seeking
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit
- Sélectionnez « Paramètres » dans le menu déroulant
- Accédez à « Recherche et tableau de bord »
- Modifiez le paramètre en sélectionnant « Masqué »
Dans l’application Seeking
- Connectez-vous à votre compte
- Appuyez sur l’option « Plus » dans le coin inférieur droit
- Appuyez sur « Paramètres »
- Accédez à « Afficher dans la recherche, le tableau de bord et Seeking »
- Désactivez le bouton (gris)
Le masquage de votre profil dans les résultats de recherche et sur le tableau de bord est accessible à tous les membres Seeking et ne nécessite pas d’abonnement payant. Vous pouvez réactiver l’affichage de votre profil à tout moment.
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Comment bloquer une personne impolie ou qui vous harcèle ?
Il existe plusieurs façons de bloquer une personne.
Sur le site Seeking
- Depuis son profill
- Cliquez sur les points de suspension (trois points) dans le coin supérieur droit de son profil
- Sélectionnez « Bloquer »
- Confirmez
- À partir de votre conversation avec lui
- Cliquez sur les points de suspension en haut de votre fil de messages
- Sélectionnez « Bloquer »
- Confirmez
- En signalant l’utilisateur
- Cliquez sur les points de suspension dans le coin supérieur droit de son profil
- Sélectionnez « Signaler »
- Choisissez la raison appropriée dans la liste et fournissez une description claire de la violation
- Après avoir signalé un utilisateur, son profil sera automatiquement bloqué
Dans l’application Seeking
- Depuis son profill
- Faites défiler jusqu’en bas de son profil
- Appuyez sur « Bloquer »
- Confirmez
- À partir de votre conversation avec lui
- Appuyez sur les points de suspension en haut à droite de l’écran
- Appuyez sur « Bloquer »
- Confirmez
- En signalant l’utilisateur
- Faites défiler jusqu’en bas de son profil
- Appuyez sur « Signaler »
- Choisissez la raison appropriée dans la liste et fournissez une description claire de la violation
- Après avoir signalé un utilisateur, son profil sera automatiquement bloqué
IMPORTANT
Si une personne vous a menacé ou a commis un acte de violence ou de vol, veuillez contacter les autorités locales compétentes et signaler le membre depuis son profil ou votre conversation.
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Un membre que j’ai bloqué pourra-t-il consulter mon profil ou m’envoyer des messages ?
Non. Une fois que vous avez bloqué quelqu’un, cette personne ne pourra plus interagir avec votre profil de quelque manière que ce soit.
Les profils bloqués ne peuvent pas :
- Consulter votre profil
- Vous envoyer des messages
- Voir votre profil dans les résultats de recherche
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Les membres internationaux en dehors des États-Unis peuvent-ils bénéficier d’une vérification d’antécédents ?
Pour le moment, nous sommes uniquement en mesure de proposer des vérifications d’antécédents aux membres résidant aux États-Unis.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Comment puis-je contacter le service clientèle ?
Si vous rencontrez un problème qui n’est pas traité dans la FAQ Seeking, veuillez ouvrir un ticket auprès du service clientèle ou envoyer un e-mail à [email protected] depuis votre adresse e-mail enregistrée.
Notre équipe dédiée au service clientèle vous répondra dans les plus brefs délais. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de fournir une assistance par téléphone ou par SMS.
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