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Como posso denunciar uma violação de um membro?
Clique nas reticências (três pontos) no perfil do usuário e clique em “Denunciar”. Escolha o motivo apropriado na lista e forneça uma descrição clara da violação. A nossa equipa de Apoio ao Cliente iniciará então uma investigação sobre a sua denúncia.
Tenha em mente que denunciar um membro irá bloqueá-lo automaticamente, impedindo-o de comunicar consigo e de ver o seu perfil.
Obrigado pelo seu feedback.
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Qual é a diferença entre ocultar e bloquear?
Tanto os membros ocultos como os bloqueados não conseguem ver o seu perfil nos resultados de pesquisa ou no painel de controle dos membros, mas existem várias diferenças importantes entre estas ações:
1) Os usuários ocultados podem continuar a enviar-lhe mensagens e a receber as suas mensagens. Você não pode se comunicar com usuários bloqueados.
2) Os usuários ocultados podem ser desocultados. Os usuários bloqueados não podem ser desbloqueados.
3) Num navegador da Web, a ação de ocultar pode ser realizada na seção “Interesses”, passando o cursor sobre o perfil. A ação de bloquear deve ser realizada a partir do perfil de um membro ou da sequência de mensagens.
4) Ocultar um usuário pode ser considerado uma ação temporária. Bloquear um usuário é uma ação permanente.
Obrigado pelo seu feedback.
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Como ocultar a minha atividade no site?
Ocultar a atividade do perfil é um recurso disponível apenas para membros Seeking atualizados.
No site Seeking
- Clique na sua imagem de perfil no canto superior direito
- Selecione “Configurações” no menu suspenso
- Encontre “A sua atividade”
- Desative o botão de qualquer atividade específica do site que deseja ocultar
- Clique em “Ocultar” para desativar todas as atividades do site
- Encontre “Outras informações do perfil”
- Desative o botão de qualquer informação específica do perfil que deseja ocultar
No aplicativo Seeking
- Toque na opção “Mais” no canto inferior direito
- Toque em “Configurações”
- Encontre “A sua atividade”
- Desative o botão (cinza) de qualquer atividade que deseja ocultar
Pode exibir qualquer uma das suas atividades no site a qualquer momento, ativando novamente os botões (vermelho).
Obrigado pelo seu feedback.
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Como posso navegar pelos perfis sem notificar alguém que os visualizei ou adicionei aos favoritos?
A navegação anônima é um recurso disponível apenas para membros pagos do Seeking.
No site Seeking
- Clique na sua imagem de perfil no canto superior direito
- Selecione “Configurações” no menu suspenso
- Encontre “A sua atividade”
- Desative a opção “Quando visualiza alguém” ou “Quando adiciona alguém aos favoritos”
No aplicativo Seeking
- Toque na opção “Mais” no canto inferior direito
- Toque em “Configurações”
- Encontre “A sua atividade”
- Desative (cinza) a opção “Mostrar quando visualizar alguém” ou “Mostrar quando adicionar alguém aos favoritos”
Obrigado pelo seu feedback.
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Como posso impedir que o meu perfil seja pesquisado ou apareça nas páginas?
No site Seeking
- Faça login na sua conta
- Clique na sua imagem de perfil no canto superior direito
- Selecione “Configurações” no menu suspenso
- Encontre “Pesquisa e painel”
- Altere a definição para “Oculto”
No aplicativo Seeking
- Faça login na sua conta
- Toque na opção “Mais” no canto inferior direito
- Toque em “Configurações”
- Encontre “Mostrar na pesquisa, painel e Seeking”
- Defina o botão para desativado (cinza)
Ocultar o seu perfil da pesquisa e do painel está disponível para todos os membros do Seeking e não requer uma assinatura paga. Pode reintroduzir o seu perfil na pesquisa e no painel a qualquer momento.
Obrigado pelo seu feedback.
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Como bloquear alguém que está sendo rude ou me assediando?
Existem várias maneiras de bloquear alguém.
No site Seeking
- A partir do perfil deles
- Clique nos três pontos no canto superior direito do perfil deles
- Selecione “Bloquear”
- Confirme
- A partir da sua conversa com ele
- Clique nas reticências na parte superior da sequência de mensagens deles
- Selecione “Bloquear”
- Confirme
- Ao denunciar o usuário
- Clique nas reticências no canto superior direito do perfil deles
- Selecione “Denunciar”
- Escolha o motivo apropriado na lista e forneça uma descrição clara da violação
- Depois de denunciar um membro por qualquer motivo, o perfil dele será automaticamente bloqueado
No app Seeking
- A partir do perfil deles
- Role até ao final do perfil deles
- Toque em “Bloquear”
- Confirme
- A partir da sua conversa com ele
- Toque nos três pontos no canto superior direito da tela
- Toque em “Bloquear”
- Confirme
- Ao denunciar o usuário
- Role até ao final do perfil deles
- Toque em “Denunciar”
- Escolha o motivo apropriado na lista e forneça uma descrição clara da violação
- Depois de denunciar um membro por qualquer motivo, o perfil dele será automaticamente bloqueado
IMPORTANTE
Se alguém o ameaçou ou cometeu um ato de violência ou roubo, entre em contato com a polícia local e denuncie o membro a partir do perfil dele ou da sua conversa.
Obrigado pelo seu feedback.
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Um membro que bloqueei poderá ver o meu perfil ou me enviar mensagens?
Não. Depois de bloquear alguém, essa pessoa não poderá interagir com o seu perfil de forma alguma.
Os perfis bloqueados não podem:
- Ver o seu perfil
- Te enviar mensagens
- Ver o seu perfil nos resultados de pesquisa
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Os membros internacionais fora dos EUA podem ter os seus antecedentes verificados?
Neste momento, só podemos oferecer verificações de antecedentes a membros que vivam nos Estados Unidos.
Lamentamos qualquer inconveniente.
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Como posso entrar em contato com o Suporte ao Cliente?
Se tiver alguma questão que não esteja abordada nas Perguntas Frequentes, abra um ticket de serviço de Apoio ao Cliente ou envie um e-mail para [email protected] a partir do seu endereço de e-mail registado.
A nossa equipa dedicada de Suporte ao Cliente responderá o mais rápido possível. Observe que não podemos fornecer suporte por telefone ou mensagem de texto.
Obrigado pelo seu feedback.
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