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我们近期已更新常见问题，请根据您的疑问从左侧目录寻找常见问题的答案。

常问问题

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审核问题 最热门的问题 一般问题 隐私问题 个人资料管理 照片信息 付款信息
  • 启用新的安全保护：为了您的安全和保护，我们更新了一些客户在使用隐身浏览器或删除浏览器历史记录的 VPN，您将需要在每次登录尝试时验证所有权。我们建议使用 Google Authenticator 使用 2FA。这将触发一个验证码，您可以在每次登录时从 Google 身份验证器轻松检索该验证码，并保护帐户。
  • 目前，AppStore 上还没有 Seeking。我们在 GooglePlay 上可用！
  • 目前，我们不接受欧洲发行的美国运通卡或 Diner's Club 卡。请使用 Visa、Mastercard、Discover、GooglePlay 或预付卡。
我刚刚收到一个通知，说有人在给我视频通话。我们怎样才能视频聊天？
Seeking提供了一个视频聊天功能，允许用户进行视频交流。
为了启用或停用该功能，请到。
  • 请点击菜单选项，通过点击您的个人照片图标。
  • 点击设置
  • 点击照片和视频权限
  • 点击相应的启用或停用
如果用户启用了视频聊天功能，在信息线程中你会看到摄像头图标。请点击摄像头图标，以便开始视频聊天。
**请记住，为了进行视频聊天，需要启用弹出式窗口。
我的付款无法处理。我该怎么办？
**很遗憾，目前我们不能接受美国运通的非美元付款，但是我们可以通过其他付款方式手动处理付款。请联系支持人员以获取更多协助**
请确保您的信用卡/借记卡信息（例如卡号，有效期和CVV码）正确无误，请等待15分钟，然后再次尝试付款。如果您仍然无法成功付款，请与您的发卡行联系，并询问他们是否可以允许您进行下一次尝试。请注意，如果您的银行告诉您他们已将拒收的款项处理完毕，您仍然需要等待15分钟，然后再次尝试付款，因为他们无法批准已被拒收的款项。
您可能还想尝试使用其他信用卡进行跨境支付。
请授权以下国家的支付，以允许我们处理您的付款： 美国，香港，荷兰和塞浦路斯。
订阅高级会员之后，为什么我被降级为普通会员？
很可能，您保存在网站上的付款信息遇到了付款错误。
Seeking高级会员订阅有24小时宽限期，在此期间我们会尝试重新为您提交您的付款。如果24小时未成功，您的帐户将降级为普通会员帐户。我们仍将尝试在此日期之后再尝试几次，协助您提交付款。
如果您遇到这种情况，我们强烈建议您检查付款信息是否正确，如果有任何问题，请与您的发卡行联系，并与银行客服联系。
为什么我不能使用Facebook验证我的帐户？
我们最近发现，成员在使用移动浏览器时无法使用Facebook验证。不幸的是，该验证系统尚未针对移动浏览器进行优化，但是在使用网站的桌面版本时可以使用。我们建议您跳到离您最近的计算机上并使用台式机浏览器，或者利用"请求桌面版网站"手机上的功能。
对于iOS：
Safari：点击并按住 刷新 URL栏中的图标，您会在页面底部看到一个弹出窗口，其中包含 选项 "请求桌面版网站" 。您也可以点击 分享 图标（带有向上箭头的正方形）。接下来，在活动的底行，向左滑动，直到看到 "请求桌面版网站" 。
Chrome：点击 3点 图标位于屏幕的右上角，您会看到 "请求桌面版网站" 。
对于Android：
点击 3点 图标位于屏幕的右上角，您会看到 "请求桌面版网站" 。
为什么我的会员资格提前过期？
查看会员资格时，需要记住一些重要事项。我们所有的 成员资格是标准化的 至30天和90天的会员资格。我们了解到，这可能会造成混淆 的数量天在一个月 不同。我们对此进行标准化的原因是为了确保所有成员 得到相当多的时间。所有成员资格都将在“升级”页面上列出，其中包含您将获得的确切时间。
此外，也请注意 我们所有的会员资格有效期均基于购买时间。例如，如果您在下午2点购买会员资格，则该会员资格将在最后一天的下午2点过期。
如何删除我的帐户？
在我们的网站上
你可以按照以下说明停用你的账户。
  • 登录你的账户
  • 在右上角点击你的用户名/缩略图
  • 从下拉菜单中选择设置
  • 在页面的底部，点击 "停用或删除账户 "链接。
  • 选择你想要的选项。
** 注意：我们不退还高级会员资格。通过永久删除你的帐户，你将失去你的高级帐户上任何未使用的时间。**
在我们的移动应用程序上
  • 登录到你的账户
  • 点击应用程序右下方的菜单选项
  • 选择设置
  • 在页面底部，点击 "停用或删除账户 "选项。
  • 点击适当的选项并选择你的理由
注意：一旦你停用或删除你的账户，你的资料将从搜索中删除，其他会员将不再能看到。如果您选择删除选项，您的个人资料信息将被删除，不再可用，如果您想使用我们的网站，必须重新注册为新客户。我们将保留某些数据用于分析目的和保存记录的完整性，以及防止欺诈、收取任何欠费、执行我们的条款和条件、采取我们认为必要的行动以保护我们的服务或我们的用户的完整性，或采取法律允许的其他行动。
你们提供会员退款吗？
请与我们联系以获取更多信息。
我的个人资料被批准需要多长时间？
请耐心等待，照片和个人资料会按照接收顺序进入批准流程。这通常需要24-48小时，但是，如果网站流量很大，则此过程可能会花费更长的时间。如果您的个人资料或照片花费的时间更长，请访问您的帐户个人资料，并确保每个部分均100％完成，包括您的电子邮件激活。
注意：如果某个部分已完成，则其旁边将有一个绿色的复选标记。如果您不是高级会员，并且尚未完成所有必填部分，则您的个人资料和/或照片将无法进入批准流程。
我可以使用预付的信用卡，借记卡或礼品卡支付高级会员费用吗？
是，请确保：
  • 您的预付卡是 Visa 或 Mastercard 品牌。 我们不推荐美国运通品牌的预付卡。
  • 根据预付卡随附的说明（如果适用）完全激活您的预付卡。
  • 您在结帐过程中使用与在卡上注册时相同的邮政编码。
  • 您使用有效的名称，而不使用诸如 “礼品卡”.
  • 您使用有效的地址。
  • 您使用有效的电话号码。
有关付款的帮助，请联系支持以获取进一步说明。
我在app上升级VIP并付款成功，但是帐号没有升级，我该怎么办？
请将iTunes或Google Play发给您的有关会员购买的电子邮件收据的截图发给我们。我们也可以通过GPA订单号找到GooglePlay的购买信息。你可以将这些信息从你的账户电子邮件地址发到：[email protected]
为什么我的账户被冻结了？
如果您的帐户被暂停，由于可疑的帐户活动而暂停。您的个人资料和照片将被保存，但您将无法使用该网站，其他成员将无法查看您的个人资料。仍会收到发送到您的帐户的消息，但除非暂停由客户支持部门进行全面审查并授予，否则无法访问。帐户暂停的原因可以包括：
  • 其他成员报告您的个人资料或行为
  • 粗俗、粗俗或色情的语言
  • 提前或提前付款
  • 使用我们的网站作为护送，或使用服务来征求客户对护送服务
  • 利用我们的网站宣传、招揽或从事卖淫活动
  • 宣传或宣传业务
  • 销售图片、视频或凸轮会话
  • 从其他用户处获取密码、银行信息或其他个人识别信息，用于商业或非法目的
  • 发布任何有关您自己和/或您的个人资料的虚假、误导或不准确的内容
  • 拥有多个活动帐户
  • 如果您未满 18 岁，可以创建个人资料
  • 张贴或发送以性或暴力方式剥削18岁以下的人的材料，或向18岁以下的人索取个人信息
  • You have disputed a payment that appears as "W8TECH_*SA", "W8TECH_*SE", "W8TECH SA 775-4504856 NV", "W8Tech.com*SA", "W8TECH.COM*SE", "W8TECH_*SE", "W8TECH SA LAS VEGAS NV 775-450-4856", "w8tech* 775-450-4856", "W8TECH SE 775-450-4856 US", "W8 Tech Limited", "W8 TECH LIMITED 775-450-4856 US" on your credit card statement
注： 我们保留以任何理由暂停账户的权利，如我们的条款和条件所述。
为什么我不能给别人发消息或看不到我的消息？
作为一个成功的会员，为了能够阅读你的回复，检查你的收件箱，并发送信息，你需要将你的账户升级为高级会员。
作为一个有吸引力的会员，你只需要一个完全批准的个人资料和一张公开的照片就可以开始发送信息。
我无法更改个人资料上的出生日期，您能为您提供帮助吗？
我们对更改出生日期限制了次数。如果您已达到此限制，并且无法更改出生日期，请使用此页面底部的按钮向客户支持发送电子邮件，并告诉我们您的出生日期应更改为什么。确保包括与您的帐户关联的电子邮件地址。
我可以暂停我目前的会员资格吗？
Seeking 现在允许暂停您当前的会员资格，这样您就可以休息一下，然后回来享受您的会员资格功能。您可以暂停 30、60 或 90 天！
要暂停您的自动续订订阅：
  • 点击右上角的用户名，然后从出现的下拉菜单中选择设置，导航到“设置”页面。
  • 您将在页面左侧看到“会员资格和计费”选项。
  • 单击取消会员资格。在这里您可以找到取消会员资格或暂停会员资格的功能。
  • 单击下方可暂停您的会员资格续订 30、60 或 90 天。
什么是人口贩运？
  • 人口贩运涉及使用武力、欺诈或胁迫来获得某种类型的劳动或商业性行为。它可能发生在任何社区，受害者可能是任何年龄、种族、性别或国籍。人贩子可能会使用暴力、操纵，或虚假的高薪工作或浪漫关系的承诺来引诱受害者进入贩运的情况。
  • 根据联邦法律，任何18岁以下从事商业性行为的未成年人都是性贩运的受害者，无论是否存在武力、欺诈或胁迫。
  • 如果你认为自己是人口或性贩运的受害者，或可能有关于潜在的贩运情况的信息，请联系国家人口贩运热线（888）373-7888或通过短信 "BEFREE"/233733（短信 "HELP "或 "INFO"）。
  • 要向联邦执法部门举报涉嫌人口贩运，请致电(866)347-2423。
  • 如果您或您认识的某个人面临即时危险，请致电911。
  • 请访问https://dev.seeking.com/p/anti-sex-trafficking，了解更多信息。
成为有魅力人士会员有什么好处？
标准魅力人士 会员资格：
  • 必须至少具有一张公开个人资料图片和经过批准的个人资料，才能阅读或发送消息。
  • 使用搜索
  • 查看访问者和收藏夹列表
高级魅力人士会员资格：
  • 可以在没有公开个人资料照片
  • 无需批准的个人资料即可进行通讯
  • 在个人资料/照片批准流程中优先于标准成员
  • 在搜索中
  • 在登录页面上显示
  • 可以隐藏上次登录的日期和时间
  • 可以隐藏上次登录的国家地区
  • 最多可以有3个个人资料位置
  • 共享心愿单的能力
  • 可以查看成员是否已阅读其邮件
  • 可以查看哪些会员是标准会员或高级会员
  • 访问高级搜索过滤器，例如：净值，收入和生活方式预算
我没有收到激活电子邮件，可以重新发送吗？
激活电子邮件可能需要几分钟，请耐心等待。您可以 这里 重新发送激活电子邮件。请检查您的垃圾邮件/垃圾邮件文件夹中是否包含激活电子邮件。有时，电子邮件提供商会自动将我们的邮件标记为垃圾邮件。如果您在垃圾邮件/垃圾文件夹中看不到激活电子邮件，请通过备用电子邮件地址与客户支持联系，以便我们将其更改为与您的帐户关联的电子邮件。
Gmail用户： 如果激活电子邮件不在您的收件箱中，请检查Gmail收件箱中的社交 ，促销，垃圾邮件和更新文件夹。
成为高级成功会员有什么好处？
标准成功会员：
  • 使用搜索
  • 查看访问者和收藏夹列表
高级成功会员：
  • 发送和接收信息
  • 在会员首页上显示
  • 可以在没有公开个人资料照片的情况下进行聊天
  • 无需批准的个人资料即可进行通讯
  • 在个人资料/照片批准流程中优先于标准成员
  • 在搜索中隐藏个人资料
  • 隐藏 上线状态
  • 隐藏上一次登录的国家地区
  • 保存自定义搜索
  • 最多可以有3个个人资料位置
  • 可以查看成员是否已阅读其邮件
  • 可以查看哪些会员是标准会员或高级会员
如何在 Seeking 上使用免费的魅力甜心帐户？
作为一个标准（免费）的吸引人的会员，你能够免费使用Seeking100%，然而，你必须始终完成以下三个步骤，以便发送消息和收藏会员。
1.你的个人资料必须是100%完整的。请访问您的个人资料，并确保每个个人资料部分旁边都有一个绿色的复选标记。
2.您的个人资料必须被批准。请耐心等待，这在高峰期可能需要24-48小时。
3.你还需要一张被批准的公开照片。只有高级会员可以在没有公开照片的情况下进行交流。
我忘记了我的密码！
您可以在这里重置密码。确保输入用于创建帐户的电子邮件地址。
提示： ：如果您没有看到提示输入密码重置电子邮件的邮件，请检查您的垃圾邮件/垃圾邮件文件夹。有时，电子邮件提供商会自动将我们的邮件标记为垃圾邮件。
我发送给其他成员的消息未被收件人阅读，或被延迟。
个人资料审核过程最多可能需要24个小时，因此从新帐户发送到其他帐户的任何消息都可能会延迟，直到个人资料获得批准为止。
在网站或手机APP上收到出错通知，该怎么办？
请发送你的详细说明’重新查看，您正在使用什么设备访问站点（设备的型号和型号），正在使用的操作系统（Windows，Mac OS，iOS（iPhone），Android等）以及正在使用的互联网浏览器使用（谷歌浏览器，Internet Explorer，Firefox，Safari，海豚等）。请尽可能附上问题或错误消息的屏幕截图。将此信息发送给客户支持，我们将很乐意为您提供帮助。
如何举报会员违规？
单击在收藏夹旁的用户’s个人资料上的省略号（三个点），然后点击‘举报会员’。从列表中选择适当的原因，并提供违规的清晰描述。此外，还可以屏蔽该成员并 会阻止他们 与您交流以及查看您的个人资料。
重要提示： 如果用户威胁您或实施暴力或盗窃，请联系您当地的执法机构。另外，如上所述，从他们的个人资料或您与他们的对话中报告该成员。
我可以将自己从有魅力人士会员更改为成功人士会员吗？ （更改您的帐户类型）
如果您使用错误的帐户类型注册，请与客户支持联系，并让我们知道您想要哪种帐户类型。
注意：如果您需要更改性别偏好，请单击右上角的用户名，然后单击“你的个人资料。 ”在这里，您可以选择“基本信息”并更改您要查找的内容的设置。
我可以恢复已删除的邮件吗？
很抱歉，还原消息的选项不可用。我们只允许临时的“恢复”删除邮件后立即显示的选项。
成为钻石会员有什么好处？
钻石会员资格是在您满足相应条件后，自动在我们的平台上提供的。其好处包括：
  • 来自魅力人士的回复增加高达20倍
  • 在魅力人士会员’ 的首页上突出显示
  • 钻石徽章使您在整个平台中脱颖而出
  • 也包括了高级会员的所有好处
这些功能将让魅力人士会员’ 了解到您的真诚。
如何在标准成功会员资格下访问我的 10 条免费邮件？
您的10 免费消息将应用于拥有批准的个人资料和至少一张批准的公开照片的标准成功会员帐户。
注意： 免费消息不能包含任何联系信息，并且必须对其进行审核以确保该信息不是“ ’ t过去了。升级为高级会员资格将使您可以不受限制地自由发送联系信息，并能够阅读对您的任何邮件的答复。
我是一个正在上大学的魅力人士会员。我如何获得免费的高级会员资格？
要升级为高级魅力甜心会员，您必须具有 完整且已被批准的个人资料，并上传了已批准的公开照片 并且您使用的电子邮件地址必须与 您的大学电子邮件地址相符。这些电子邮件地址通常以.edu结尾。
如果您的大学电子邮件地址是以.edu以外的其他字符结尾，并且在更改了与您帐户关联的电子邮件地址后，如果激活后没有自动升级您的帐户，请使用您的大学电子邮件地址与客户支持联系，我们将检查您的大学电子邮件地址是否符合升级条件。
要更改您帐户的电子邮件地址，请登录到您的帐户，点击“设置”打开下拉菜单，然后选择“编辑电子邮件”选项，然后按照提示进行操作。
请检查您的大学电子邮件信箱是否有新的帐户激活邮件。(它可能在您的垃圾邮件/垃圾文件夹中。)
激活新更改的大学电子邮件地址后，您的升级将完成。
注：请参考你的大学’有关使用其电子邮件系统的政策。它们可能有特定的使用限制。
国际会员可否使用 背景认证功能？
目前，我们只能向位于美国的会员提供背景调查。 OptimumScreening当前是我们的处理器，因此，我们仅限于其服务区域。不便之处，敬请见谅。
如何通过用户名搜索成员？
目前前，我们不为会员提供按用户名搜索的功能。我们的开发团队正在努力改善关键字搜索功能，以产生更精确的结果。非常感谢您在此问题上的耐心配合！
如何恢复已停用的帐户？
只需登录已停用的帐户即可重新激活。然后，您将收到重新激活电子邮件。单击其中的激活链接，您的帐户将自动恢复。
消息旁边的图标是什么意思？
消息旁边的图标在应用程序上意味着什么？
  • 一个灰色复选标记表示该帐户当前处于非活动状态。
  • 两个灰色复选标记表示邮件已发送和传递，但仍未阅读。
  • 两个红色复选标记表示已读取该消息。
对于标准成员（仅适用于应用程序）：
  • 锁定符号表示您必须升级为高级会员才能查看该消息是否已阅读。
消息旁边的图标在网站上意味着什么？
  • 传递邮件后， 消息旁边将有一个弯曲的箭头。
如何查看我关注、关注我或浏览我的人？
在网站的顶部，你会看到一个链接，上面写着 "兴趣"，旁边有一颗心。在这里你可以看到谁浏览了你的资料，谁收藏了你，以及你收藏了谁。
心形位于每个会员的资料上。当心形为灰色时 (grey heart)，你没有对该用户表示喜爱。当心形为红色时 (red heart)，你已经喜欢上了该用户。
**收藏和浏览将在180天后被删除。**
我如何在我在寻找什么中将性别更改为男性或女性？
要修改您的偏好设置，请点击右上角的用户名，然后点击“你的个人资料。 ”在这里，您可以选择“基本信息”并更改您要查找的内容的设置。
注意：如果要将自己从有吸引力的会员更改为成功的会员，反之亦然，请与客户支持联系，并让我们知道您想要哪种帐户类型。
如何屏蔽粗鲁或骚扰我的人？
屏蔽成员： 单击用户上的省略号（三个点） ’个人资料，旁边的收藏夹按钮，点击‘屏蔽（使用者名称） ’ 。 屏蔽是永久 ，这将阻止该成员与您联系并查看您的个人资料。
重要提示： 如果用户威胁您或实施暴力或盗窃，请联系您当地的执法机构。另外，从他们的个人资料或您与他们的对话中举报该成员。
我是一个有魅力甜心会员。你有能找到一个成功人士会员的任何提示或建议吗？
为您找到合适的成功成员是一个可能会赢得胜利的过程’不会在一夜之间发生，但如果您’再愿意投入一些时间和耐心，我们’重新相信您’最终会找到适合您的人。
请记住，您登录的次数越多，您的个人资料越详细，拥有的照片越多，您将收到的观看次数，收藏夹和回复就越多。使用有关您自己以及与您的关系的更多信息来更新您的个人资料’重新寻找，上传更多照片并向更多成员发送消息。通过尽可能多的成员打破僵局，更加主动地进行搜索。
如何提交客户支持票？
如果常见问题中有任何未详尽解释之处, 敬请 联系客服 我们的客服团队将会在24小时内为您服务。
（请留意: Seeking不提供电话客服)
为什么我的手机APP不会自动推送新信息？
如果您在手机APP上禁用了推送通知，则将阻止新的消息通知。请在“重新启用推送通知设置” ， “通知”解决问题。
我收到了过期的浏览器页面，无法登录。如何访问该网站？
为了在Seeking上获得优化的体验，你需要更新你的浏览器!下面列出了如何更新每种类型的浏览器的说明。
Google Chrome – Version 34+
https://www.google.com/chrome/
Internet Explorer – Version 11+, Edge
https://www.microsoft.com/en-us/download/internet-explorer-11-for-windows-7-details.aspx
Mozilla Firefox – Version 24+
https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/
Apple Safari – Version 8+
https://support.apple.com/en-us/HT204416
Android OS – Version 5.0+
进入你的系统设置，升级你的安卓操作系统
愿望清单功能如何使用？
对于有吸引力的会员愿望清单是一项高级功能，您可以添加一些您喜欢的物品，如手袋、珠宝或鞋子，希望您的女性或男性成功人士为您购买礼物。您可以在页面的右上角选择 "我的愿望清单"来查看您的愿望清单。 一旦重定向，选择管理愿望清单。
对于慷慨的会员你只能为那些选择在个人资料上显示其愿望清单的高级魅力会员购买礼物。一旦你打开愿望清单，你将被带入一个页面，其中有她最喜欢的必备物品。
当你为会员购买礼物时，你会在你的收件箱中收到一条信息，说明该用户已经兑换了礼物。如果你还没有收到这个消息，那么他们可能还没有兑换礼物。
如果你没有收到管理员的信息，告诉你他们已经兑换了礼物，那么他们还没有这样做。这将是你从我们这里收到的唯一信息，表明你的礼物已经被接受。然而，如果在接下来的14天内（大约），接受者没有兑换礼品，你的资金将被自动退还，你将收到一封电子邮件。
如需帮助，请联系[email protected]。
为什么我不能使用我的iOS应用程序？
Seeking目前在苹果商店不可用。非常可惜，苹果商店不允许我们更新应用，这意味着我们’re 无法维持您想要的安全性和隐私级别。尽管我们尚不清楚这带来的直接风险有那些，苹果阻止我们的时间越长，风险似乎越大。因此，当您’ve 以前曾经下载并使用过该应用，您会发现它不再可用。
但请相信我们’ve 一直在努力，使Seeking的网页版体验变得非常得心应手。您只需通过设备上的浏览器登录即可，然后按照屏幕上的提示进行操作，祝您使用愉快！
我收到可疑邮件，如何举报？
请通过单击电子邮件客户端和/或电子邮件网站中的报告网络钓鱼功能来报告所有网络钓鱼电子邮件（大多数电子邮件网站和客户端都具有此功能）。如果您知道哪个会员可能将其发送给您，请与客户支持联系并提供您的详细信息，以便我们采取行动。
如何隐藏个人资料、注册日期等信息？
您可以通过以下方法隐藏您的个人资料：转到帐户的“设置”部分，然后点击“隐藏”按钮旁边的“搜索和仪表板”选项。将此设置设为“隐藏”只会隐藏来自搜索及其他成员个人资料’的仪表板。您发消息和收藏的成员仍然可以查看您的个人资料。
高级会员可以隐藏的内容更多，例如：
  • 加入日期
  • 最近的登录位置
  • 在线状态/上次激活日期
  • 当您查看某人时
  • 最喜欢的人
将会员资格升级为高级会员后，您可以进入“设置”部分以访问这些功能。
我屏蔽的会员可以查看我的个人资料吗？
不，一旦您封锁了另一个会员，他们将不再能够给您留言，查看您的资料，或在他们的搜索结果中看到您的资料。
隐藏会员和屏蔽会员的区别在哪里？
*隐藏*
如果隐藏成员，您将赢得’不会在搜索，成员仪表板，兴趣或电子邮件通知中看到它们。您可以将鼠标悬停在他们的个人资料上，然后选择“隐藏资料” 。您也可以直接转到他们的个人资料，然后选择“隐藏”从页面的右上角。您可以转到设置以查看隐藏成员的完整列表。
*屏蔽*
屏蔽成员的行为与隐藏成员相同，但也会屏蔽成员向您发送消息以及查看您的个人资料。您可以通过直接转到其个人资料并选择“块”从页面的右上角开始。请注意，屏蔽是永久的。
我的个人资料不允许提供哪些信息？
  • 重复信息
  • 联系信息（姓氏，电话号码，社交媒体用户名，电子邮件地址等）
  • 链接到任何其他网站
  • 要求提供性别或色情文字
  • 具体金额
  • 任何形式的商业活动
如何在电脑网页端修改个人资料？
1.单击右上角的个人资料照片图标以显示下拉菜单。选择“个人资料”在右上角以显示下拉菜单。
2.选择“个人基本信息”下拉选项可访问编辑个人资料选项，例如基本信息，个人信息和说明。
3.进行更改后，点击“保存更改”按钮。
注意：如果某个部分已完成，则其旁边将有一个绿色的复选标记。
如何在手机端修改个人资料？
1.单击右上角的个人资料照片图标以显示下拉菜单。选择“你的个人资料。 ”
2.选择“您的个人资料”下拉菜单可访问编辑个人资料选项，例如基本信息，个人信息和说明。
3.选择“保存更改”在页面底部保存您的编辑信息。
为什么我的个人资料显示不完整？
要确定您的个人资料中缺少什么，请单击个人资料页面顶部的灰色提醒栏，这会将您带到您缺少的地方。确保检查每个配置文件部分，以确保它们已完全填写。如果一个部分是完整的，它旁边将有一个绿色的复选标记。
照片审核需要多长时间？
请耐心等待，照片和个人资料会按照接收顺序进入批准流程。这通常需要24小时，但是，如果该站点的流量很大，则此过程可能需要48小时。如果你的避风港’如果您不是个人会员，则必须先完成个人资料，然后才能进入照片审批流程。
如何使用网页端上传照片？
1.要访问你的照片，请点击你在右上方的缩略图照片，显示下拉菜单。然后点击 "你的资料"。
2.使用左手菜单，选择照片选项。
Photos menu
3. 如果你想添加一张公开照片，请点击"添加公开照片 "按钮。如果是私人照片，请点击"添加私人照片 "按钮。
如何使用手机APP上传照片？
1.点击位于网站左上角的菜单图标。
2.点击在菜单顶部找到的个人资料名称。
3.在查看个人资料时，点击照片图标以调出照片菜单，然后选择“上传公开照片”或“上传照片私人” 。
怎样在手机端删除照片？
只需点击应用程序左上角的菜单图标，然后点击“管理个人资料”菜单顶部的链接。接下来，点击“照片”底部的链接，您可以从此处管理该应用中的照片。要删除照片，请点击您要删除的照片。您将在右下角看到一个垃圾桶。点击垃圾桶以删除该照片。
公开/私人照片指南
当将照片上传到您的公共或私人相册时，请遵循以下规则。违反准则的照片将被拒绝，您的帐户可能会被暂停 。
照片可以包括：
  • 照片必须包括你自己 。
  • 从底部到下巴的照片 。
  • 部分模糊或蒙面照片 。
  • 没有脸的身体的布衣照片 。
  • 合作的照片，只有当你出现在照片 中。
  • 房子，汽车，游艇是允许的，如果你在照片中。
  • 内衣、内衣和比基尼照片 。
不允许的东西：
必须注意，违反以下规则可能导致帐户禁用或停止使用，无需警告 。
  • 没有自己的照片。这包括股票/名人照片。
  • 极端特写照片 - 只专注于嘴唇/手/脚/胸部的照片将被拒绝
  • 照片，包括儿童 。
  • 裸体或色情照片 。
  • 包含或描绘非法内容的图 。
  • 更新照片 。
  • 其他成员关于寻求的摄影。
  • 任何网站的复制照片 。
  • 过度旋转或裁剪的图像 。
怎么删除照片？
1.要访问你的照片，请点击你在右上方的缩略图照片，显示下拉菜单。然后点击 "你的资料"。
2.使用左手菜单，选择照片选项。
Photos menu
3.点击 "设置"（齿轮）图标，并点击位于右下角的 "删除照片 "选项。
怎么设置头像？
主要个人资料照片必须为公开 。请注意， 私人照片不能设置为主个人资料照片。
1.要访问你的照片，请点击你在右上方的缩略图照片，显示下拉菜单。然后点击 "你的资料"。
2.使用左手菜单，选择照片选项。
3.单击“设置（齿轮）”图标，然后单击“ 设置为主 ”选项位于右下角。
怎么允许或禁止别人看我的私人照片？
要向用户授予或撤消私人照片权限，请访问其个人资料，然后点击红色的“共享/取消共享私密照”下的链接“消息”按钮。
您可以在“照片权限设置”页面上查看所有私人照片共享。
注意：如果您正在使用电话应用程序，请点击“消息”成员个人资料上的按钮打开对话页面。接下来，点击应用程序右上角的齿轮图标，然后选择“分享私人照片”在菜单中。
照片被拒绝后，如何证明自己的身份？
请向我们发送您的政府签发的带有照片的身份证件的照片或扫描件，我们很乐意批准您的照片。您可能会模糊所有个人信息，因为我们只需要查看您的照片即可。通过与您的帐户关联的电子邮件地址将照片通过电子邮件发送至：[email protected]。
如何举报盗用我照片的人？
如果在网站上发现有人在使用您的照片，则可以通过写信给客户支持来请求删除照片。请在此处提交支持票。请务必提供您的电子邮件地址，以便我们在遇到问题时可以与您联系。例如，我们可能会要求您提供政府签发的身份证件或其他证明该照片是您的照片的副本。
我如何取消重复计费，不从我的账户中自动收取下一期的会员费？
要从浏览器取消您的自动续订订阅：
  • 点击右上角的用户名，然后从出现的下拉菜单中选择设置，导航到“设置”页面。点击右上角的用户名，然后从出现的下拉菜单中选择设置，导航到“设置”页面。
  • 您将在页面左侧看到成员资格和计费选项。
  • 单击管理订阅。在这里您可以找到取消订阅选项 (请记住，还有一个"暂停"订阅功能 30、60、90 天)。
  • 按照取消提示进行操作。
要从应用中取消您的自动续订订阅：
  • 单击右下角的“更多”选项导航到“设置”页面。
  • 您将在“帐户”下看到“付款”部分。
  • 单击取消自动续订订阅 (请记住，还有"暂停"订阅功能)。
为什么我不能通过PayPal进行购买？
遗憾的是，我们最近停止接受PayPal付款。您仍然可以通过我们的其他付款处理器（例如Google Play商店，iTunes上的App Store）或通过使用网站’来续订会员资格’带有借记卡，信用卡或礼品卡的升级页面。
我们希望很快有更多付款方式可用！
为什么我在网站上看不到我的付款收据？
请等待最多 48 小时，以便付款收据出现在您帐户的“设置”>“会员资格和计费”部分。
付款处理者最多可能需要48个小时才能收到付款确认。
我的会员资格马上就要到期了。如何再次升级？
如果您的高级会员资格在到期后的7天内，那么您可以通过单击帐户的“升级”按钮来购买高级会员资格。升级按钮仅在您的会员资格到期日期后7天内处于活动状态。
不使用个人信用卡如何付款？
我们了解到，我们的一些客户更喜欢通过邮件付款，因为他们希望自行决定或者不习惯在线使用个人信用卡，但是，还有其他选择：
  • 预付Visa或万事达卡：这些功能类似于礼品卡，可以使用现金或信用卡在大多数主要零售商处购买。
  • 通过我们的Android应用程序进行Google Play付款：我们有一款Android应用，可让您通过Google Play付款。 此外，大多数杂货店通常都有Google Play礼品卡，您可以在其中加载帐户。
如果我停用我的帐户，我的高级会员期限将被保留吗？
不，停用你的账户不会搁置你的会员期。无论你的账户状态如何，会员套餐都会在初始购买日期后的指定天数内准时到期。注意：所有会员购买日期/时间都反映在UTC（世界协调时间）。
我支付了3个月的会员费，但被收取的费用超过了我的预期。
所有3个月的会员资格都是在付款时预付的。在你同意收费之前，这一信息会显示在支付页面上。该页面将显示收费的总金额为 "今天的账单金额"。 我们不提供全额或部分退款。
我可以邮递付款吗？
注意： 不再接受通过邮件付款。通过邮件发送的任何付款方式都将发送回寄信地址，而无需升级用户’的帐户。
我们了解到，我们的一些客户更喜欢通过邮件付款，因为他们希望自行决定或者不习惯在线使用个人信用卡，但是，还有其他选择：
  • 预付Visa或万事达卡：这些功能类似于礼品卡，可以使用现金或信用卡在大多数主要零售商处购买。
  • 通过我们的Android应用程序进行Google Play付款：我们有一款Android应用，可让您通过Google Play付款。 此外，大多数杂货店通常都有Google Play礼品卡，您可以在其中加载帐户。
付款后，我的信用卡帐单上显示什么？
信用卡支付后可能显示以下信息:
  • W8TECH_*SA
  • W8TECH SA 775-4504856 NV
  • W8Tech.com*SA
  • W8TECH SA LAS VEGAS NV 775-450-4856
  • w8tech* 775-450-4856
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约会提醒 隐私

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  • 出发前，确保你的朋友或家人了解你的行踪。
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