Citas seguras

Cómo Salir con Seguridad y Respeto

APRENDE MÁS

Nuestro enfoque dedicado a tu seguridad

Nos dedicamos a mantener la seguridad de nuestra comunidad online y creemos firmemente que es nuestra responsabilidad social ser líderes en seguridad cuando se trata de citas online. Tanto si eres nuevo como si ya tienes experiencia en citas online, es importante saber que tú y tus datos personales estáis bien protegidos.

Como parte de nuestro enfoque, nuestro equipo de soporte trabaja continuamente para educar a la comunidad sobre las medidas de seguridad al comunicarse online. Esto incluye consejos sobre posibles estafas, cómo evitar solicitudes comerciales y, en definitiva, cómo conocer gente en persona de forma segura.

Ten siempre presente tu seguridad personal y sigue estas sencillas pautas para reducir el riesgo de sufrir algun tipo de daño al conocer a tu pareja ideal, tanto online como en persona.

Qué puedes esperar encontrar en Seeking:

Creemos que nunca está de más tener conocimientos sobre tu seguridad personal, por lo que recopilamos con frecuencia consejos para mantenerte seguro antes, durante y después de tu cita, que a menudo compartimos en nuestro blog o en correos electrónicos a nuestros miembros.
Como señalan muchas empresas del sector de la ciberseguridad, la seguridad de la información debería ser como un pastel de varias capas. Seeking adopta el mismo enfoque al implementar certificación SSL, firewalls de aplicaciones web (WAF), software avanzado de detección de amenazas y bots, y auditorías de ciberseguridad de terceros. Lee esto para conocer la seguridad de la información de Seeking.
Hay avisos en toda la plataforma que advierten a los miembros que nunca proporcionen información bancaria ni financiera. Si sospechas que eres víctima de un comportamiento fraudulento, denúncialo de inmediato tanto a Seeking como a las autoridades locales.
Animamos a nuestros usuarios a denunciar cualquier comportamiento sospechoso para que podamos investigarlo de inmediato. Nuestro equipo ha dedicado innumerables horas a desarrollar y mejorar sistemas que equilibren la calidad, la privacidad del usuario y el comportamiento ético.

Cómo usamos la tecnología para protegerte
Crea un perfil de citas seguro
Citas con honestidad y respeto
Compromiso de Seeking con la seguridad
Políticas de Seguridad de Seeking
Limitaciones en la actuación ante conductas fuera del servicio
Directrices sobre fotografía y vídeo de Seeking
Directrices comunitarias de Seeking
Salud sexual y consentimiento
Denunciar a miembros

Cómo usamos la tecnología para protegerte

Nuestro compromiso con la seguridad de nuestros miembros es inquebrantable, y con frecuencia incorporamos nuevas y mejoradas funciones de seguridad a nuestro sitio.

Utilizamos los informes de los usuarios, lo que significa que, una vez que un usuario es reportado, podemos integrar sistemas para identificar posibles estafadores reincidentes y mantenerlos fuera de nuestro sitio.

Aprovechamos la IA en múltiples puntos de contacto durante la experiencia de nuestros miembros para minimizar los riesgos para su seguridad.

Trabajamos con múltiples terceros que identifican, ponen en el punto de mira y bloquean específicamente las cuentas fraudulentas.

Utilizamos la intervención humana (HITL), que incluye tanto a humanos como a IA, para combatir posibles comportamientos fraudulentos, incluidas las estafas.

Crea un perfil de citas seguro

Limita la información que compartes: Tus datos personales, como tu nombre completo, dirección, lugar de trabajo, información financiera, número de teléfono y lugares de reunión favoritos, deben mantenerse en secreto. Al crear tu nombre de usuario, no uses tu nombre ni apellidos; usa solo tu nombre o crea un nombre de usuario y una cuenta de correo electrónico divertidos con un apodo interesante o incluso coqueto.
Fotos originales y redes sociales: Usa fotos diferentes para tu perfil de citas que para tus perfiles de redes sociales. Es fácil hacer una búsqueda inversa de imágenes con Google. Si tu perfil de citas tiene una foto que también aparece en tu cuenta de Instagram o Facebook, será fácil que alguien te encuentre en redes sociales. Además, evita usar fotos que hagan demasiado evidentes los lugares que frecuentas con tus amigos. Recuerda que no todas las citas son perfectas, y la privacidad es clave para seguir adelante. Además, no vincules ninguna página de citas a tus cuentas de redes sociales. Esta es una de las maneras más rápidas de que alguien te rastree y lo sepa todo sobre ti, tus amigos y tu familia.
Verifícate para una mayor comodidad: la verificación de identidad es la forma más rápida y sencilla de garantizar que la persona con la que chateas sea quien dice ser. Verifica tu cuenta y no dudes en pedirle a tu posible cita que también verifique su perfil. Tu información personal nunca se comparte, pero la verificación te dará la confianza adicional para salir y conocerte en persona. ¿Sigues teniendo dudas? Una llamada o videollamada rápida son una forma adicional y sencilla de verificar que tu cita sea quien dice ser antes de conocerse en persona. Asegurarte de que tanto tú como tu posible pareja estéis verificados es una excelente manera de filtrar posibles dudas. ¿Sabías que Seeking ahora tiene una función de videochat? ¡A los miembros con perfiles verificados o suscripciones mejoradas les encanta! Es una forma fácil de conocerse virtualmente antes de concertar citas en persona y también una forma segura de pasar tiempo juntos entre citas. No es necesario compartir tu correo electrónico, número de teléfono ni redes sociales: solo un rato de calidad cara a cara con nuevos amigos. Para tu seguridad, ten en cuenta lo siguiente al usar el videochat:
1. No compartas tu información personal.
2. Presta atención a tu historial y evita mostrar información privada en tus grabaciones.
3. Aunque no grabamos tus conversaciones de video, ninguna plataforma de videochat puede impedir que los miembros graben las suyas.
Evita las conversaciones incómodas: toma las medidas necesarias para bloquear y denunciar a la persona que te incomoda. Nuestro sitio ofrece muchas maneras de denunciar anónimamente a un miembro que te incomoda para asegurarte de que nadie más sea víctima de su comportamiento.

¿Listo para tener citas seguras?

Tu seguridad personal es nuestra prioridad en Seeking. Y debería ser la tuya también. A medida que seguimos ampliando y mejorando nuestras medidas de seguridad, también queremos ayudarte a sentirte más seguro y confiado al planificar una cita en persona. Aquí tienes algunas cosas que puedes hacer para preparar tu primera cita:

Investiga un poco. Investigar un poco los antecedentes de una cita antes de quedar es una decisión muy común y muy inteligente. Revisar las redes sociales para asegurarte de que tu posible pareja sea honesta es una excelente manera de aclarar cualquier duda.
Queda siempre en un lugar público. Al planificar tu primera cita en persona, recuerda que siempre debe ser en un lugar público. Si sientes presión para quedar en un lugar privado, recalca la importancia de que las primeras citas sean en público. Si tu cita insiste en el tema, reconsidera la posibilidad de quedar en persona o termina la conversación por completo.
Cuéntale a alguien tus planes. Informa a un amigo o familiar de confianza sobre los detalles de tu cita. Cuando se trate de tu seguridad, asegúrate de compartir bastantes detalles.
Toma precauciones defensivas. Llevar gas pimienta en el bolso cuando tengas una primera cita puede ayudarte a estar más tranquila.
Considera hacer de tu primera cita una cita doble. Si puedes, sal con al menos otro amigo o pareja para que se vigilen mutuamente por si a alguien le dan una droga para violación o parece estar bebiendo demasiado. También es una buena manera de obtener una segunda opinión si empiezas a tener malas vibras después de una cita.
Organiza tu propio transporte para ir y volver de la cita. Conduce tu propio coche, usa el transporte público, llama a un amigo o usa una aplicación de viaje compartido para que te recoja. Para asegurarte de llegar a casa sano y salvo, no aceptes que te lleven ni camines de vuelta con tu cita. Esto le indicaría dónde vives y podría hacer que te lleve a otro sitio.
Mantén la privacidad de tus datos personales, por ahora. Siempre es emocionante conocer a alguien nuevo y compartir detalles personales sobre ti y tu círculo cercano parece natural. En esas primeras citas, mantén la privacidad de tus datos, incluyendo tu apellido, dirección y lugares de reunión, hasta que se genere confianza.
Sé observador. Presta atención al lenguaje corporal y las expresiones faciales de la persona con la que te encuentras.
Vigila siempre tu comida y bebida. Nunca dejes tu comida ni bebida desatendidas. Si tienes que levantarte de la mesa, coloca una servilleta sobre tu plato y no te sientas mal por pedir otra bebida.
Asegúrate de que tu celular esté completamente cargado y que la ubicación esté activada. Antes, durante y después de tu cita, asegúrate de que tu móvil tenga suficiente batería y que la ubicación esté activada para que un familiar o amigo de confianza pueda rastrear tu ubicación cuando sea necesario. Si siempre estás en movimiento antes de una cita, considera invertir en una funda recargable para móvil o un cargador portátil.
Mantente sobrio o asegúrate de controlar tu consumo de alcohol. Limita la cantidad de alcohol que bebes. Estar bajo los efectos del alcohol es una forma fácil de volverse vulnerable.
Siempre lleva suficiente efectivo o una tarjeta de crédito contigo para llegar a casa. Tener algo de efectivo disponible para afrontar imprevistos es la mejor manera de sentirte cómodo en una cita.
Confía en tu instinto. Si tu instinto te dice que algo no va bien, hazle caso. Si crees que alguien te ha mentido, probablemente tengas razón. Si lo pasas por alto, podrías arrepentirte más tarde. Quedar con alguien e intentar aparentar que algo está bien es un riesgo que no vale la pena correr.
Ten lista tu excusa de «¡Me tengo que ir!». No tengas miedo de irte de una cita antes de tiempo. Ven preparado y practica lo que dirás si decides irte antes.
No violes tus valores ni tus reglas básicas. Esto incluye no irte a casa con él o ella ni invitarlo a entrar a tu casa. Nunca te sientas presionado a ir a un lugar o hacer algo que te incomode.
Reporta cualquier comportamiento sospechoso u ofensivo. Si alguna vez te has sentido incómodo o te han faltado al respeto al interactuar con alguien en una página de citas o al conocerlo en persona, asegúrate de reportarlo a través de los canales adecuados dentro de la app donde conectastéis. En Seeking, los miembros pueden «Reportar a un miembro» desde su perfil. Selecciona el motivo apropiado de la lista y proporciona una descripción clara de la infracción. También puedes bloquear a la persona, lo que le impedirá comunicarse contigo y ver tu perfil. El servicio de atención al cliente está disponible 24/7 y puedes contactarlos aquí si tienes alguna pregunta o inquietud.

Después de una cita

Si simplemente no sientes una conexión amorosa, no hay problema en decirlo.

Los sentimientos deben ser mutuos. Si simplemente no te interesa volver a ver a alguien, sé honesto y díselo de inmediato. Si sientes que no se lo tomará en serio o que no te escucha, abandona la cita y deja de comunicarte con el y no dudes en bloquear su número o perfil.
Si no sientes esa conexión, no dudes en cortar el contacto. Después de decirle a tu cita que no estás interesado, no dudes en dejar de atender sus llamadas o mensajes. Responder «no» continuamente puede hacer que la otra persona piense que sí. Desconectarse no es de mala educación, es una clara señal de que debes alejarte.

IMPORTANTE: Si un miembro te ha amenazado o ha cometido un acto de violencia o robo, contacta con la policía local y denuncia al miembro a Seeking para ayudar a proteger a la comunidad.

Citas con honestidad y respeto

La vida es demasiado corta para conformarse. Por eso queremos que nuestros miembros encuentren las relaciones que mejor se alineen con sus metas y sueños personales. La honestidad y la comunicación abierta siempre han sido nuestros principios fundamentales.

Citas seguras y cómodas

Recuerda que tu cita probablemente esté tan nerviosa como tú por conocerse en persona por primera vez. Asegúrate de haber hablado sobre cualquier preocupación de salud o seguridad antes de quedar con ella. La pandemia puede estar flexibilizando las restricciones en algunas zonas, pero hay muchas personas que prefieren salir al aire libre o continuar con citas con mascarilla por ahora.

Además, asegúrate de incluir una opción de encuentro más social que no implique alcohol, como una visita a un parque local, un museo o una pista de patinaje. Así, tú y tu cita no os sentiréis presionados a beber si no lo queréis.

Si bebes, vigila tu bebida. Si tienes que esperar un rato, siempre puedes pedir otra.

Durante la primera cita

Considera cada cita como una oportunidad para conocer mejor a alguien, en lugar de ir con expectativas de que la reunión siga adelante. Sé amable, mantén una actitud positiva y busca divertirte. Esto ayudará a que tú y tu cita os sintáis cómodos.

Tienes el control total de cómo se desarrollan las cosas. Si no te sientes cómodo, lo más importante es que te priorices. Siéntete libre de retirarte educadamente de la cita. Ninguno de los dos le debe nada al otro, independientemente de quién pague la comida.

Si es necesario, pide ayuda a un camarero o a al barman para que te ayuden a salir de una situación incómoda. Si crees que es algo más serio, pídeles que te ayuden a organizar la forma de volver a casa y avisar al encargado.

Compromiso de Seeking con la Seguridad

Utilizamos diferentes herramientas, procesos y políticas para fomentar comunidades y entornos respetuosos. La información a continuación ofrece una descripción general de estas tecnologías y métodos. Dependiendo de las necesidades de cada plataforma y del público al que se dirigen, las diferentes marcas pueden adoptar diferentes herramientas. Sin embargo, el objetivo es universal: nos comprometemos a crear una experiencia segura y positiva para todos nuestros miembros en todas y cada una de nuestras plataformas.

Si bien es poco frecuente, creemos que cualquier incidente de mala conducta o comportamiento delictivo es demasiado, y por eso nos comprometemos a trabajar incansablemente para garantizar tu seguridad y la de nuestra comunidad.

Funciones y Herramientas de Seguridad de Seeking

Nuestro equipo de seguridad utiliza herramientas de monitoreo de seguridad líderes en la industria, con detección y monitoreo avanzado de amenazas mediante IA, complementado con un equipo de monitoreo dedicado dentro de un Centro de Operaciones de Seguridad. Este equipo actúa como primera respuesta en el frente cibernético, ofreciendo protección 24/7, 365 días al año, en cualquier zona horaria. El equipo trabaja las 24 horas para proteger contra el robo de datos y la privacidad.
Contamos con el software de detección de bots más sofisticado del mercado.
Protegemos la información personal de todos los miembros, incluyendo los datos de sus tarjetas de crédito, con múltiples capas de seguridad, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo. Las contraseñas de los usuarios están cifradas y encriptadas, y nuestro personal no tiene acceso a ellas.
Verificación constante de perfiles para garantizar la seguridad de la comunidad frente a miembros fraudulentos.
Contamos con una infraestructura tecnológica de gran envergadura centrada en la seguridad.
Todos los datos de los miembros están cifrados y almacenados en una infraestructura controlada exclusivamente por Seeking.com.
Realizamos auditorías de cumplimiento trimestrales, tanto internas como externas:
- Cumplimiento de PCI – Externo
- Equipo de Seguridad – Interno
Todos nuestros sitios web cuentan con la seguridad de la capa de transporte (TLS). Este es un protocolo cripto diseñado para proporcionar seguridad en las comunicaciones a través de una red informática. El protocolo TLS tiene como objetivo principal garantizar la privacidad y la integridad de los datos.
Ofrecemos formación regular y continua sobre privacidad y seguridad a todo el personal.

Utilizamos una red de herramientas de seguridad de confianza.

Seeking utiliza una red de herramientas, tecnología, procesos y políticas de moderación y revisión, tanto automatizadas como manuales, líderes en la industria. Invertimos millones de dólares al año para prevenir, detectar y eliminar a personas que se comportan de forma inapropiada en nuestras plataformas. Algunas de las herramientas que utilizamos son:

Análisis automático de perfiles al crearlos para detectar lenguaje e imágenes sospechosos.
Análisis continuo de cuentas o actividad de mensajería fraudulenta.
Revisiones manuales de perfiles, actividad e informes generados por usuarios sospechosos.

También dependemos de que nuestros miembros denuncien cualquier perfil con comportamientos inapropiados para que podamos investigar y tomar las medidas pertinentes.

Verificación de antecedentes

En Seeking, los miembros pueden solicitar una verificación de antecedentes. Tras la verificación, se coloca una insignia en el perfil del miembro para demostrar que ha pasado por el proceso de verificación de antecedentes.

Tecnología de vídeo e IA

Seeking integra diversas funciones como el videochat, la revisión automatizada de fotos y la verificación de fotos, que contribuyen a nuestros esfuerzos para garantizar que cada coincidencia sea quien dice ser. También estamos incorporando avisos antiacoso en nuestras plataformas, que utilizan aprendizaje automático (machine learning) para detectar automáticamente mensajes potencialmente ofensivos e instar al destinatario a denunciar tal comportamiento.

Recursos de Seguridad

Seeking cuenta con recursos de seguridad en la aplicación que brindan a los usuarios de citas un conjunto completo de información para mantenerlos informados sobre las últimas funciones de seguridad, a la vez que les proporciona la información y las herramientas más actualizadas en el ámbito de la seguridad online. Estos recursos se actualizan y evolucionan continuamente en colaboración con los expertos en seguridad de nuestro Consejo Asesor de Seeking.

Equipos de Atención al Cliente

Seeking cuenta con un sólido equipo de atención al cliente dedicado a apoyar a nuestros miembros y a atender cualquier queja o informe de mal comportamiento. Las infracciones graves de nuestros Términos de Uso se reportan a un repositorio de seguridad centralizado y se comparan con todas nuestras plataformas para verificar si el miembro tiene otras cuentas en nuestras plataformas. Si se encuentra alguna otra cuenta, también se bloquea.

Políticas de seguridad de Seeking

Nos esforzamos al máximo para identificar, detectar y tomar las medidas necesarias para eliminar a los actores maliciosos.

En Seeking, prohibimos el uso de nuestro producto a los siguientes grupos de personas:

Menores de 18 años.
Personas condenadas o que se hayan declarado inocentes de un delito grave o un delito violento o de carácter sexual.
Delincuentes sexuales registrados.
Personas sospechosas de tráfico sexual.

Las Condiciones de Uso de Seeking nos autorizan a eliminar a miembros que se encuentren en cualquiera de las categorías anteriores, así como a realizar búsquedas en los registros de delincuentes sexuales y otras búsquedas en registros públicos. Si un miembro ha sido denunciado por violencia doméstica, agresión o actividad delictiva (pasada o presente) mientras está activo en nuestras plataformas, todas las cuentas asociadas con ese miembro serán bloqueadas.

Tenemos una política de tolerancia cero con el discurso de odio.

Tenemos una política de tolerancia cero con el discurso de odio en nuestras plataformas. Además de nuestros moderadores humanos también invertimos en tecnología para detectar lenguaje prohibido, animamos y confiamos en nuestra red de miembros para que reporten cualquier lenguaje inapropiado para que nuestros equipos de Atención al Cliente puedan investigar y tomar las medidas pertinentes.

Bloqueamos y expulsamos a usuarios menores de edad.

Con la combinación de tecnología y recursos humanos, Seeking trabaja diligentemente para mantener a los usuarios menores de edad fuera de nuestras plataformas. Además de utilizar inteligencia artificial sofisticada, recopilamos fechas de nacimiento, números de teléfono, fotos, biografías y otros datos utilizados para la verificación de edad, y revisamos los perfiles en busca de señales de alerta para mantener a los menores de edad fuera de nuestras plataformas. Los moderadores humanos también revisan las cuentas que han sido marcadas, ya sea por sistemas automatizados o por informes de miembros, y actúan en consecuencia.

No permitimos la prostitución, el tráfico sexual ni tampoco la solicitación de este tipo de servicios.

Promocionar o defender servicios sexuales comerciales, la trata de personas u otros actos sexuales no consentidos está estrictamente prohibido y tendrán como resultado el bloqueo de tu cuenta en todas las plataformas de Seeking. La solicitación de cualquier tipo también está prohibida. Si el propósito de un perfil es anunciar un evento, negocio, organización sin fines de lucro, campaña política, concurso o realizar una investigación, también podremos eliminar y bloquear esa cuenta.

Prohibimos y bloqueamos comportamientos fraudulentos y estafas.

Seeking cuenta con un equipo dedicado y tecnología sofisticada que detecta y elimina el spam y el fraude mediante diversas herramientas, incluyendo revisiones automatizadas y/o manuales del perfil de cada miembro para bloquear direcciones IP de países de alta alerta, identificar números de tarjetas de crédito robadas y detectar lenguaje sospechoso en los perfiles. Seeking recomienda a sus miembros que nunca envíen dinero a nadie que conozcan en nuestras plataformas y que denuncien a cualquier persona que se lo solicite. Estas medidas están diseñadas para detener las estafas y ayudar a proteger a la próxima víctima potencial.

Para obtener más información sobre las estafas románticas y cómo protegerse, visita el sitio web de Información al Consumidor de la Comisión Federal de Comercio.

Si crees haber sido víctima de fraude en nuestras plataformas, debes denunciar la estafa en nuestras plataformas y contactar a las autoridades locales.

Política de conducta fuera del servicio

Seeking se compromete a facilitar comunidades vibrantes y dinámicas, lo cual solo es posible si nuestros miembros se sienten seguros y protegidos. Creemos que la comisión de delitos graves por parte de los usuarios de Seeking, que puedan ocurrir completamente fuera de nuestras plataformas (“fuera del servicio”), puede suponer un riesgo considerable para la seguridad de la comunidad de Seeking. Por lo tanto, suspenderemos y bloquearemos las cuentas correspondientes, con una suspensión hasta indefinida a partir de la primera infracción, para ciertos comportamientos, incluso si la conducta tuvo lugar en persona o en otros servicios de internet, incluyendo:

Violencia mortal y extremismo violento.
Actividades terroristas o de reclutamiento.
Amenazas explícitas o creíbles de violencia masiva (es decir, amenazas contra un grupo de personas, un evento o un lugar donde se reúnan personas).
Liderazgo o pertenencia a un grupo de odio conocido.
Realizar o actuar deliberadamente como cómplice de actividades sexuales no consentidas o agresiones sexuales.
Explotación sexual infantil, como la captación de menores y la solicitud/distribución de materiales de abuso sexual infantil (MASI);
Acciones que comprometan directa y explícitamente la seguridad física de la comunidad Seeking.
Amenazas explícitas o creíbles contra Seeking, incluido nuestro personal.

Trabajamos para mantener la seguridad de la comunidad de Seeking. Creemos que las personas que han incurrido en las formas graves de abuso mencionadas anteriormente son más propensas a incurrir en comportamientos en Seeking que infrinjan nuestras Normas de la Comunidad o creen riesgos evidentes para la seguridad de nuestras comunidades. Por consiguiente, aplicaremos estas normas incluso si la víctima de estos comportamientos no es miembro de Seeking en una de nuestras plataformas, o si la persona que cometió el abuso no era miembro de Seeking en el momento en que se cometió la infracción grave. Quienes incurran en estas formas graves de abuso fuera del servicio también tienen prohibido registrarse posteriormente en otras cuentas de Seeking en nuestras plataformas, y cualquier intento de hacerlo conllevará la cancelación de la cuenta.

También reconocemos que la toxicidad y el abuso pueden propagarse a Seeking desde fuera de nuestros servicios, perjudicando a nuestra comunidad. Para mitigar este daño, tendremos en cuenta el contexto fuera del servicio al evaluar las infracciones de cualquiera de nuestras políticas que se produzcan en Seeking. Si podemos verificar los informes de declaraciones o comportamientos fuera del servicio relacionados con un incidente en Seeking, utilizaremos esta evidencia para fundamentar nuestras decisiones de suspensión y veto.

Debido a que disponemos de menos contexto sobre las conductas que ocurren fuera de Seeking, generalmente exigimos que las pruebas de estas actividades sean verificables antes de tomar medidas. En la mayoría de los casos, esto incluye enlaces directos a publicaciones públicas o contenido subido directamente por el miembro. Las capturas de pantalla y otro contenido de terceros que puedan ser editados, manipulados o falsificados generalmente no se consideran suficientes a menos que estén respaldados por otras pruebas verificables o sean confirmados como auténticos por nuestro investigador externo. Además, consideraremos las medidas de las fuerzas del orden al evaluar la credibilidad de las acusaciones y las pruebas.

Seeking recurrirá a expertos legales externos para ayudar en la investigación de delitos graves que ocurran fuera de los servicios de Seeking cuando sea necesario. Los miembros pueden contactar con el Equipo de Investigación Fuera del Servicio de Seeking para denunciar directamente los casos de abusos fuera del servicio mencionados anteriormente. Estas denuncias se envían directamente a nuestro equipo global, responsable de investigar las denuncias de delitos graves fuera del servicio, y se gestionan con total confidencialidad.

Cómo prohibimos las citas transaccionales

Seeking ha implementado mejoras significativas en el sitio para garantizar que que se ofrezca una plataforma segura para los miembros que buscan conexiones genuinas y auténticas, no acuerdos financieros.

Para ello, Seeking emplea amplias medidas para prevenir cualquier tipo de citas transaccionales o de sugar dating, solicitudes o intercambios comerciales de servicios sexuales, todo lo cual está estrictamente prohibido por nuestros Términos de uso. Estas medidas incluyen la monitorización de perfiles y mensajes mediante IA y la intervención humana (HITL), la educación proactiva para miembros, amplios consejos de seguridad, sanciones por infracciones de nuestros Términos de uso y una función de fácil acceso para denunciar a los miembros:

Supervisión de perfiles: Seeking utiliza la IA para escanear el contenido de los perfiles, las imágenes y el comportamiento de los miembros en busca de patrones que puedan sugerir infracciones de nuestras Términos de uso y Normas de la comunidad. Si algo coincide con nuestros criterios de infracción, los miembros sospechosos y su contenido se marcan y pueden desencadenar una sanción automática. En ciertos casos, un moderador formado puede revisar manualmente el contenido marcado para determinar si se ha producido una infracción y qué acción debe tomarse.

Supervisión de mensajes en tiempo real: los mensajes que sugieren citas transaccionales o con una compensación pueden desencadenar una advertencia inmediata al miembro potencialmente infractor, dándole la oportunidad de evaluar si ha infringido nuestras Condiciones de uso y Normas de la comunidad y ajustar su comportamiento en consecuencia. Para proteger la privacidad de nuestros miembros, los mensajes directos no son revisados por los miembros de nuestro equipo humano a menos que hayan sido marcados por posibles infracciones.

Sanciones y prohibiciones de Seeking.com: los usuarios que infrinjan por primera vez nuestras Condiciones de uso y/o las Normas de la comunidad e ignoren la advertencia subsiguiente recibirán una suspensión temporal y deberán ver un vídeo educativo y realizar un cuestionario sobre nuestras Normas de la comunidad. La reincidencia conlleva suspensiones más prolongadas, y los miembros sancionados verán restringida su visibilidad en las búsquedas de nuevos miembros durante un largo periodo tras la suspensión. Las infracciones continuadas pueden dar lugar a la expulsión permanente del sitio, de acuerdo con nuestras Condiciones de uso.

Si bien Seeking no puede controlar lo que sucede cuando los miembros se conocen en persona, compartimos consejos detallados para citas seguras con nuestros miembros y mantenemos una función de «Reportar miembro» muy fácil de usar dentro del sitio, donde los miembros pueden denunciar comportamientos sospechosos o ilegales con solo un clic.

Limitaciones en la actuación ante conductas fuera del servicio

Seeking ha establecido esta política para proteger la seguridad de nuestros miembros. Por ello, se prohibirá el uso de nuestros servicios a las personas que hayan cometido delitos graves y hayan supuesto un riesgo para la seguridad. Sin embargo, en casos en los que estos comportamientos hayan ocurrido en el pasado, los usuarios hayan pasado por un proceso de rehabilitación confiable, como una condena legalmente obligatoria en un centro penitenciario, y nuestro proceso de investigación determine que no hay pruebas que sugieran que el usuario causaría un peligro claro y presente para la comunidad, podremos denegar la adopción de medidas contra un usuario o reactivar su cuenta tras una apelación. En el caso de delitos especialmente graves que representen un riesgo para la seguridad física de la comunidad, las suspensiones o bloqueos no serán apelables, independientemente del tiempo transcurrido.

Prevención de robo de cuentas

Si bien Seeking no ha sufrido una filtración de datos importante, otras grandes plataformas sí la han sufrido, lo que puede exponer tus credenciales de correo electrónico y contraseña si las has utilizado en Seeking. Si no inicias sesión en tu cuenta durante 180 días, restableceremos tu contraseña y deberás crear una nueva verificando un enlace en un correo electrónico enviado a la cuenta que utilizaste para configurar tu membresía. Este proceso de seguridad adicional está diseñado para proteger tu cuenta y tus datos privados a largo plazo.

Consejo Asesor de la Campaña para Citas Seguras

Formado en 2021, el Consejo Asesor de la Campaña para Citas Seguras es un grupo de destacados expertos y defensores involucrados en el estudio y la prevención de la agresión sexual, la trata de personas, el abuso, el acoso y problemas similares. El consejo emite recomendaciones periódicas sobre cómo mejorar la seguridad en las plataformas Seeking.

Relaciones gubernamentales

Apoyamos leyes y regulaciones de seguridad integrales

Como líderes en conectar personas, creemos que tenemos un papel importante que desempeñar en la definición de los estándares para todos los actores de nuestra industria. Por eso, trabajamos estrechamente con legisladores y reguladores de todo el mundo para definir y aprobar nuevas leyes centradas en la seguridad que puedan contribuir a la seguridad tanto de nuestros miembros como de quienes utilizan otras plataformas tecnológicas.

Damos la bienvenida a la oportunidad de trabajar con los gobiernos de todo el mundo para hacer de Internet un lugar más seguro para todos.

Directrices sobre fotografía y vídeo de Seeking

Cuando subas una foto pública o privada, sigue las normas que se indican a continuación. Las fotos que infrinjan las directrices serán rechazadas y su cuenta podrá ser suspendida.

Todas las fotos deben incluirle a usted mismo.

Las fotos aceptables incluyen:

Bottom nariz a barbilla photos.
Fondos en parte o enmascarados.
Fotos de su cuerpo vestido sin su cara.
Fotos en las que aparezcan artículos de lujo (casas, coches, yates) si usted también aparece en la foto.
Fotos de su cuerpo en las que todas las zonas privadas estén completamente cubiertas.

Fotos que NO se aceptarán:

Fotos en las que no aparezca usted(por ejemplo, imágenes de archivo, famosos, objetos, paisajes).
Primeros planos extremos (centrados únicamente en labios, manos, pies, pecho).
Fotos en las que aparezcan menores (incluidas fotos familiares, imágenes de la infancia o cualquier imagen en la que se vea a menores en segundo plano).
Fotos de desnudos o sexualmente explícitas (esto incluye desnudos integrales, ropa transparente, regiones pélvicas expuestas, lencería transparente, cobertura de pintura corporal o poses sexualmente sugerentes).
Fotos con contenido ilegal o inapropiado (por ejemplo, armas, drogas, lesiones gráficas, violencia, dinero).
Fotos duplicadas (subidas repetidas de la misma imagen).
Fotos procedentes de terceros, de otros miembros de Seeking o con derechos de autor (por ejemplo, fotos tomadas de redes sociales o de sesiones profesionales con marcas de agua visibles).
Imágenes giradas o recortadas incorrectamente (imágenes que están de lado o incompletas).
Fotos con información de contacto personal o logotipos de empresas (direcciones de correo electrónico, números de teléfono, cuentas de redes sociales, marcas de agua).

Su foto de perfil principal es la primera imagen que ven los demás usuarios y debe cumplir normas de visibilidad más estrictas.

Directrices para la foto principal:

Debe mostrar su rostro sin obstáculos (sin máscaras, sombras extremas o tomas lejanas).

Debe incluirle sólo a usted (no se admiten fotos de grupo, aunque sea el protagonista).

Debe ser una representación auténtica de usted mismo (las fotos demasiado editadas o generadas por IA pueden ser rechazadas).

Fotos principales que NO se aceptarán

No se permiten poses provocativas o imágenes sugerentes (por ejemplo, agacharse, contacto corporal excesivo, completamente vestido pero tocando zonas privadas).

No se admiten como foto principal de perfil fotos en traje de baño, lencería o sin camiseta.

Si cree que una foto infringe estas directrices o que alguien está haciendo un uso indebido de su imagen, notifíquelo al servicio de atención al cliente a través de un ticket de soporte. Seeking se reserva el derecho a denegar cualquier contenido a nuestra discreción.

Directrices comunitarias de Seeking

Lo que haga o diga fuera de nuestra plataforma no es asunto nuestro, siempre y cuando no infrinja ninguna ley. Sin embargo, mientras esté en Seeking.com, necesitamos que respete nuestras directrices y mantenga la clase de nuestra comunidad.

Las plataformas de Seeking sólo pueden ser utilizadas con fines lícitos por personas que busquen relaciones románticas. Como una de las condiciones de uso de nuestras plataformas y servicios, usted declara, garantiza y acepta que no utilizará (ni planeará, alentará o ayudará a otros a utilizar) nuestras plataformas o servicios para ningún fin o de ninguna manera que esté prohibida por las Condiciones de uso de Seeking o por la legislación aplicable. Es su responsabilidad asegurarse de que su uso de las plataformas y servicios de Seeking cumple con las Condiciones de uso aplicables, y solicitar el consentimiento previo por escrito de Seeking para cualquier uso no permitido o no especificado expresamente en el presente documento. Seeking prohíbe específicamente cualquier uso de sus plataformas o servicios, y por la presente usted se compromete a no utilizar las plataformas o servicios de Seeking, para cualquiera de los siguientes fines:

Utilizar las plataformas y los servicios como acompañante/a o prostituto/a o utilizar las plataformas y los servicios para promocionar, solicitar o captar clientes para un servicio de acompañantes o prostitución, o para participar o facilitar la trata de personas de cualquier tipo, incluidas las actividades anteriores de acompañantes o la afiliación a un sitio o servicio de acompañantes.
Publicar o enviar material que explote a personas menores de 18 años, solicitar información personal a menores de 18 años, no informar a [email protected] de una persona sospechosa de ser menor de 18 años, o seguir utilizando el sitio para interactuar de cualquier modo con cualquier persona que usted sepa o tenga motivos para sospechar que es menor de 18 años. Cualquier violación de estas prohibiciones conllevará la cancelación de la suscripción y la posible remisión a las fuerzas de seguridad u otros organismos, como el Centro Nacional para Menores Desaparecidos y Explotados.
Publicar cualquier contenido incompleto, falso, engañoso o inexacto sobre usted y/o su perfil.
Publicar cualquier contenido que no sea enteramente suyo o sobre el que no tenga plenos derechos de uso.
Hacerse pasar por otra persona o falsear de cualquier otro modo una afiliación, conexión o asociación con cualquier persona o entidad.
Si dispone de una contraseña, permitir a cualquier otra persona el acceso a un área no pública de las plataformas o servicios de Seeking, revelar o compartir su contraseña con terceros o utilizar su contraseña para cualquier fin no autorizado; utilizar metaetiquetas o código u otros dispositivos que contengan cualquier referencia (expresa o implícita) a las plataformas o servicios de Seeking (o cualquier marca comercial, nombre comercial, marca de servicio, logotipo o eslogan de nuestras plataformas o servicios) para dirigir a cualquier persona a cualquier otro sitio web para cualquier fin.
Solicitar, a otros miembros, contraseñas o información de identificación personal con fines comerciales o ilícitos, o por cualquier otro motivo que constituya una infracción de las Condiciones de uso de Seeking.
Hacer publicidad o solicitar a otros usuarios que envíen dinero, compren o vendan productos o servicios. No está permitido enviar cadenas de mensajes o correo basura a otros usuarios. Si incumple los términos de este subapartado y envía o publica correo masivo no solicitado, spam u otras comunicaciones no solicitadas de cualquier tipo a través de los servicios de Seeking, reconoce que habrá causado un perjuicio sustancial a Seeking.
Iniciar contacto con miembros fuera del sitio por cualquier otro medio sin haber obtenido previamente su permiso explícito para hacerlo a través de la plataforma Seeking.
Publicar anuncios o solicitudes de empleo, negocios o planes o en nombre de cualquier organización.
Utilizar Seeking para actividades que infrinjan cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento.
Usar Seeking para animar, promover, facilitar o instruir a otros a participar en actividades ilegales;
Participar en cualquier actividad que infrinja la legislación penal de la jurisdicción en la que el miembro resida, visite o se ponga en contacto con los miembros.
Intimidar, acechar, perseguir o acosar de cualquier otro modo a otros miembros o a empleados o representantes de Seeking.
Mostrar o reflejar cualquier parte de las plataformas o servicios de Seeking sin la autorización previa por escrito de Seeking.
Utilizar nuestros servicios con el fin de perjudicar a Seeking o a cualquier sitio web, filial o subsidiaria relacionada.
Utilizar las plataformas y servicios de Seeking para cualquier fin competitivo, incluida la copia, solicitud, análisis competitivo o de mercado o cualquier otro uso por parte de un competidor.
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Salud sexual

Cómo hablar de sexo seguro con una posible pareja

Al hablar con tu pareja o posible pareja, sé claro sobre tus expectativas y cualquier inquietud. Quizás quieras saber:

¿Qué método anticonceptivo usa?
¿Qué protección contra las infecciones de transmisión sexual (ITS) utiliza?
¿Cuándo fue la última vez que tu pareja se hizo una prueba de ITS?

Si estas preguntas te incomodan, puede ser más fácil comenzar la conversación dando tu propia información primero, por ejemplo: «Para que lo sepas, me hice la última prueba de ITS hace un par de meses y no he tenido relaciones sexuales con nadie desde entonces. Además, tomo anticonceptivos, pero sigue siendo importante para mí usar condón siempre. ¿Tienes alguna preferencia que deba saber?».

La importancia de las pruebas rutinarias

Según la Coalición Nacional para la Salud Sexual, la frecuencia recomendada para las pruebas de ITS varía según tu estado civil y tu actividad sexual. Si sales de la cuarentena soltero y listo para conocer gente nueva, lo ideal sería realizarte una prueba inicial completa que detecte ITS comunes como clamidia, gonorrea, VHS-2, sífilis, hepatitis y VIH.

Los CDC indican que tanto el género como la edad influyen en las pruebas que debes priorizar y la frecuencia con la que debes realizar tales pruebas. Hablar con tu médico de cabecera puede ayudarte a determinar el programa de pruebas de ITS que mejor se adapte a ti y a tus necesidades.

Hacerse la prueba de ITS antes de tener relaciones sexuales con una nueva pareja siempre es recomendable, aunque puede que no sea posible para algunas personas. Si tienes relaciones sexuales con nuevas parejas con frecuencia, es recomendable hablar con franqueza con tu médico de cabecera sobre un programa de pruebas de ITS y precauciones para tener sexo seguro que te ayudarán a ti y a tus parejas a manteneros sanos.

Cómo hablar con tu médico sobre tu vida sexual

Tu equipo de atención médica está ahí para ayudarte a estar lo más sano posible, lo que incluye tu salud sexual. Los profesionales médicos son expertos en salud, pero también son personas que comprenden que el sexo es un aspecto importante de la vida. Construir una relación de confianza con un profesional de la salud facilitará la conversación sobre temas potencialmente delicados, como el sexo. Si te sientes incómodo al hablar de ciertos temas con tu médico, puede ser útil escribir tus inquietudes antes de la consulta (para tener algo a lo que recurrir) y expresar tu nerviosismo con sinceridad; por ejemplo, diciendo algo como: «Me cuesta hablar de esto…».

Una conversación sincera sobre tu salud sexual ayudará a tu profesional a ser un mejor aliado de tu salud sexual.

Consentimiento

El consentimiento significa aceptar activamente tener relaciones sexuales con alguien. El consentimiento permite a la persona saber que desea tener relaciones sexuales. La actividad sexual sin consentimiento se considera violación o agresión sexual.

¿Qué es el consentimiento?

El consentimiento sexual es un acuerdo para participar en una actividad sexual. Antes de tener relaciones sexuales con alguien, necesitas saber si esa persona también desea tener relaciones sexuales contigo. También es importante ser honesto con tu pareja sobre lo que deseas y lo que no deseas.

Consentir y pedir consentimiento se trata de establecer tus límites personales y respetar los de tu pareja, y de consultar si hay alguna duda. Ambas personas deben estar de acuerdo con tener relaciones sexuales, siempre, para que sean consensuadas.

Sin consentimiento, la actividad sexual (incluyendo sexo oral, contacto genital y penetración vaginal o anal) se considera agresión sexual o violación.

Consentir es facilísimo:

Libre. Consentir es una decisión que tomas sin presión, manipulación ni bajo la influencia de drogas o alcohol.
Reversible. Cualquiera puede cambiar de opinión sobre lo que le apetece hacer, en cualquier momento. Incluso si ya lo has hecho antes, e incluso si ambos estáis desnudos en la cama.
Informado. Solo puedes consentir algo si tienes toda la información. Por ejemplo, si alguien dice que usará condón y luego no lo hace, no hay consentimiento pleno.
Entusiasta. En cuanto al sexo, solo debes participar en actividades que DESEAS hacer, no en cosas que sientas que se espera que hagas.
Específico. Decir que sí a una cosa (como ir a la habitación a besarse) no significa que hayas dicho que sí a otras (como tener sexo).

Tú tienes la última palabra sobre lo que sucede con tu cuerpo. No importa si ya has tenido sexo antes o si dijiste que sí antes y luego cambiaste de opinión. Puedes decir «basta» en cualquier momento, y tu pareja debe respetarlo.

El consentimiento nunca se implica con cosas como tu comportamiento pasado, tu ropa o adónde vas. El consentimiento sexual siempre se comunica con claridad; no debe haber dudas ni misterio. El silencio no es consentimiento. Y no solo es importante la primera vez que estás con alguien. Las parejas que ya han tenido sexo, o incluso las que llevan mucho tiempo juntas, también deben dar su consentimiento antes de tener relaciones sexuales, siempre.

Existen leyes que regulan quién puede consentir y quién no. Las personas ebrias, drogadas o inconscientes no pueden consentir relaciones sexuales. También existen leyes que protegen a los menores (menores de 18 años) de ser presionados para tener relaciones sexuales con alguien mucho mayor.

La edad de consentimiento sexual es la edad que una persona debe tener para ser legalmente capaz de consentir relaciones sexuales. Los adultos que tienen relaciones sexuales con alguien menor de la edad de consentimiento se enfrentan a penas de cárcel y serán registrados como delincuentes sexuales. La edad de consentimiento varía en diferentes partes de EE. UU. y en diferentes países. También puede haber otras leyes que definan la edad de consentimiento sexual según el estado.

¿Qué es la agresión sexual y qué es la violación?

La violación, la agresión sexual y el abuso sexual pueden tener diferentes definiciones legales. En general, la violación, la agresión sexual y el abuso sexual son formas de violencia en las que hay contacto sexual sin consentimiento, incluyendo la penetración vaginal o anal, el sexo oral y el contacto genital.

En EE. UU., las definiciones legales de violación y agresión sexual varían. Algunos estados usan estos términos indistintamente, mientras que otros los definen de forma diferente. A menudo, se usa el término «agresión sexual» para referirse a cualquier tipo de contacto sexual no consensuado, y el término «violación» para referirse al contacto sexual que incluye penetración.

Cualquier persona puede ser víctima, sin importar su género, orientación sexual o edad. Sin embargo, ciertos grupos de personas son más propensos que otros a sufrir agresión sexual en sus vidas. Las mujeres (especialmente las mujeres de color), las personas LGBT y las personas con discapacidades del desarrollo son más propensas a sufrir agresión sexual a lo largo de su vida.

La violencia sexual no se produce de una sola manera. No es necesario que haya un arma involucrada ni que la víctima se haya defendido, gritado o dicho «no» repetidamente para que se considere violación o agresión sexual. La mayoría de las agresiones sexuales no ocurren por desconocidos en callejones oscuros. A menudo, se trata de alguien conocido de la víctima o incluso de su pareja. Si tu o alguien que conoces ha sufrido este tipo de violencia, no estás solo/a y hay ayuda disponible.

La violencia sexual, o agresión/abuso sexual, se refieren a cualquier tipo de contacto sexual no deseado, incluyendo presionar a alguien para que haga algo sexualmente que no desea o a lo que no da su consentimiento. También puede referirse a comportamientos que afectan la capacidad de una persona para controlar su actividad sexual o las circunstancias en las que se produce, como restringir el acceso a anticonceptivos y condones, o la actividad sexual con alguien que está muy ebrio, drogado o inconsciente.

Es importante recordar que, independientemente de las circunstancias, la violencia sexual nunca es culpa de la víctima. Toda persona tiene derecho a decidir qué hacer o no hacer sexualmente.

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